사람들은 사회의 일부이며 필연적으로 평생 동안 그 안에서 기능하다.
따라서 대인 관계의 심리학은이 관계에 대한 질문에 답하고 솔루션을 필요로하는 새로운 것들을 넣고 사람들 간의 효과적인 상호 작용을 결정하도록 고안되었습니다.
개념
요컨대, 대인 관계 - 구두 및 / 또는 비언어적 의사 소통을 통해 수행되는 상호 작용으로, 당사자 간의 심리적 접촉 및 특정 관계를 수립하는 것이 목적입니다.
"관계"라는 단어는 정서적 인 요소에 중점을 둔다. 서로 의사 소통하는 두 당사자가 기존 관계의 보전에 관심을 가지면 감정적 인 요소가 필요하다는 것을 의미한다.
조회수
대인 관계는 특정 환경에서 발생합니다. 그들의 성격을 결정하다. 따라서 눈에니다.
- 생산 한 조직의 종업원 (수평 적 관계)과 부하와 상사 (수직 관계) 간의 전문 분야에서 직면하는 관계.
- 경제 - 혜택 분배 문제를 중심으로 개발하십시오. 그 사람은 판매자 또는 구매자의 역할을합니다.
- 가정용 - 우리가 만나는 것, 작업 공간의 한계를 뛰어 넘는 것. 대부분 일상 생활에서 문제를 해결하거나 일상적인 문제를 해결하는 데 관련된 일상적인 문제입니다.
- 도덕적 인 - 더 복잡한 유형의 관계. 질문에 대한 명확한 대답이 없기 때문에 원칙적으로 사람들의 행동은 내부 원칙, 양심 및 원칙의 지배를받습니다.
- 법률 - 법적 틀 아래에 있으며 인권과 자유의 보호에 중점을 둡니다.
- 종교 - 비합리적인 존재에 대한 사람들의 믿음에 기초하여 형성됨. 이 신념은 사람의 존재를 결정하고 그의 삶의 의미로 인식됩니다.
- 정치적 - 권력 문제에 집중하고, 계층 구조와 연결되어 있습니다.
- 심미적 인 - 영성의 발전과 내면의 풍요 로움에 대한 공동 이해를 목표로합니다.
대인 관계의 기본은 항상 거짓말입니다. 감정다음을 강조 할 수 있습니다.
- 긍정적 인 대인 관계 (사랑, 친밀감, 우정);
- 부정적인 대인 관계 (negativism, 다른 사람들에 대한 적개심, 증오, 침략);
- 중립적 대인 관계 (소외, 무관심, 순종주의 (또는 다수의 입장을 이기기위한 욕망, 이기심).
이러한 유형 중 일부에 대한 자세한 내용은 관계 형성, 스타일 및 양식에 대한 질문 고려와 관련하여 아래에서 설명합니다.
기본 사항
대인 관계의 기본은 통신.
의사 소통 과정에서 우리는 우리가 그와 연락을 취하고 자신의 해결 어려움을 통해 파트너에 대한 의견을 형성합니다.
다른 사람과 개인 경쟁하거나 협력하는 것. 이 두 가지 상호 작용 유형은 대담 자의 행동과 목표를 결정합니다.
동시에, 그들은 나쁜 것과 좋은 것의 유사점으로 간주되어서는 안됩니다. 경쟁보다는 항상 긍정적 인 측면이 있습니다.
양식 및 스타일
대인 관계 란 무엇일까요? 대인 관계는:
- 모달 및 지시;
- 공식 및 비공식;
- 개인 및 비즈니스;
- 정서적 이성적.
- 동등하고 종속적이다.
있다 대인 관계의 많은 분류그 중 하나는 의사 소통 행위의 기본 목표와 동기에 따라 그들을 두 그룹으로 나눈다. 한편으로는 커뮤니케이션 프로세스 자체를 위해 커뮤니케이션에 참여할 수 있습니다.
간단히 말해서, 이것은 우리가 즐거운 대담 자와 이야기하고, 최신 뉴스를 토론하거나, 다른 것에 대해 이야기하고 싶은 상황입니다. 이것이 소위 모달 커뮤니케이션입니다.
우리가 특정한 정보를 전달하고, 사람에게 뭔가를하도록 동기를 부여하고, 활동을 수행하는 과정에서 발생하는 문제를 해결한다는 목표를 설정한다면, 우리는 받아쓰기그 동기는 외부의 의사 소통에 달려있다.
또한 고립 된 공식 및 비공식 대인 관계. 첫 번째 문서는 공식 문서를 기반으로 작성되며 법으로 규제됩니다.
일방 당사자의 이해 관계가 다른 쪽 당사자의 이익을 침해한다면 규제 문서에 의해 제재가 가능하다.
비공식적 관계에서 감정적 구성 요소가 우선합니다. 법적 근거가 없기 때문에 당사자들은 행동 유형을 선택하고 다른 사람의 반응에 따라 행동을 바꿉니다.
다음과 같은 분류가 내려집니다. 개인 및 비즈니스 관계. 우리가 전문 영역과 그 영역 밖에있는 사람과 상호 작용할 때, 우리는 직장과 대화 후에 완전히 다른 인상을 받는다는 것을 알 수 있습니다.
사실은 개인적인 관계가 대담자를위한 우리의 동정을 형성 할 수 있다는 것입니다. 우리는 그의 견해, 말, 외모에 깊은 인상을받습니다. 그러나 전문가로서 그는 우리에게 좌절감을 불러 일으킬 수 있거나 동료로서 그와 함께 일하지 않을 수도 있습니다.
선택한 의사 소통 스타일을 구별하고 개인과 비즈니스의 결합을 통해 사람을 판단하려고 시도하는 것이 중요합니다.
감정적 인 관계 감정과 경험을 가져다 줄뿐만 아니라 긍정적 인 것들을 가져옵니다. 우리가 친구들과 싸울 때, 이것은 또한 이런 유형의 관계에 적용됩니다.
그들을 구성하는 것은 그 사람의 선택이며, 그 사람의 커뮤니케이션이 극도로 감정적 인 사람과 합리적인 이익의 관점에서만 고려하는 사람을 결정합니다.
따라서 정서적 인 것과는 달리 합리적인 관계가 있으며 실용적인.
사람은 의사 소통에서 대담한 사람과 동등한 지위를 유지하려고 노력합니다. 이것은 상호 이해와 의사 소통의 성공적인 결과로 보장됩니다. 이 경우 우리는 패리티 관계.
그러나 때로는 계층 구조가 연락처에 구축되기도합니다. 더 넓은 범위의 권한을 가진 보스가 없다면 효과적으로 작동하는 팀은 없습니다.
여기에 효과가있다. 하급의 통신 이 상황에서 종속은 관계 보존과 다른 형태로의 전환의 위험을 제거하는 데 필요한 조건 중 하나입니다.
구조
대인 커뮤니 케이 션의 단위는 사람들의 상호 연결의사 소통의 행위에 관여한다.
이 행동에 참여하는 사람이 아니기 때문에 우리가 누군가와 상호 작용을 시작할 때 개개인의 행동은 변화를 겪습니다. 우리는 대담 자의 반응에 초점을 맞추고 상황에 따라 그들의 표현을 다양하게 할 수 있습니다.
대인 관계는인지 적 (우리가 싫어하는 점이나 싫어하는 점을 안다), 정서적 인 (감정적 인 경험), 행동 적 (우리가 관계를 구축하는 특정 행동).
징후
대인 관계의 증상:
- 실존 기간;
- 역 동성, 즉 개발의 가능성, 한 수준에서 다른 수준으로의 전환;
- 구조 단위로서의 느낌;
- 감정과 경험의 공개 정도.
이론
대인 관계의 내용을 결정하기 위해, 다음 매개 변수를 고려해야합니다.
- 파트너 간의 거리 (심리적 - 당신이이 사람과 감당할 수있는 커뮤니케이션의 스타일을 말함);
- 관계 평가 (긍정적, 부정적, 중립적);
- 파트너 위치 지정 (계층 구조의 존재 또는 부재는이 매개 변수에 따라 다름).
- 지인의 정도.
수준 및 개발 계획
우리가 만나는 모든 사람과 함께, 우리는 하나 또는 다른 유형의 관계를 입력하십시오..
이 유형의 선택은 첫인상에 달려 있습니다. 우리는 그것에 중점을두고 자신의 외모를 근거로 한 사람에 대한 반감을 느낄 수 있습니다. 이것은 일종의 필터로 모든 것이 아닙니다.
사이에 수준 대인 관계는 구별 될 수있다.
- 아는 사람. 가장 보편적이며 에너지 집약적입니다. 인사 또는 시각적 접촉만으로 충분합니다. 관계 유지를 위해 정서적으로 기여하거나 특별한 방법을 사용할 필요가 없습니다.
- 우정 상호간의 동정심을 바탕으로 구축되고, 더 자주 의사 소통하려는 상호 욕구는 긍정적 인 감정을받습니다.
- 우호 관계 공동 활동, 공동 목표 및 공동의 바람직한 결과에 근거합니다.
- 우정 - 이미 훨씬 복잡한 유형의 관계. 그것은 양 당사자가 그것을지지 할 무언가를하고, 시간을 희생 시키며 때로는 다른 것에 대한 그들의 욕망을 희생하려는 경우에만 지속될 수 있습니다. 우정은 갈등을 수반 할 수 있지만, 그것을 존중하는 사람들은 어려운 상황을 해결할 효과적인 방법을 항상 찾습니다.
- 사랑 예외적 인 사람들과 관련하여 발생하며 긍정적이고 부정적인 우리에게 가장 강력한 영향력을 행사할 수 있습니다. 사랑은 한 사람에게는 가장 강력한 동기 부여가 될 수 있고, 또 다른 하나는 혼란스러운 힘이 될 수 있습니다.
한 단계가 점차적으로 다른 단계로 이동할 수 있으며 오랜 시간 동안 변경되지 않을 수 있습니다.
예를 들어 어떤 사람들은 사귀기 만하면됩니다. 그들이 더 가까워지게하고 싶지 않다. 다른 사람들은 신속하게 전체 계단을 통과하여 가장 가까운 사랑하는 사람이됩니다.
기초로서의 공감
성공적인 대인 관계의 토대는 공감 - 감정 이입, 다른 사람의 감정을 이해하는 능력, 그의 마음과 영혼을 "듣는다".
공감은 여러 가지 방식으로 나타납니다. 머리가있는 긍정적 인 말에서 "나는 너를 아주 잘 이해한다", "나는 비슷한 것을 경험했다"고 말합니다.
그녀는 그녀의 동반자를 허용합니다. 네가 신경 쓰는 걸 느낀다..
힘든 순간에 사람을 지원하여 혼자가 아니라는 것을 이해시키기 위해 종종 공감이 필요합니다.
그녀는 또한이다 갈등의 생명선우리가 우리 자신의 동기와 흥미를 흐트러 뜨릴 필요가있을 때 상대방도 우리 자신보다 더 부정적이고 강렬한 무엇인가를 느낀다는 것을 기억해야합니다.
커뮤니케이션 문제 및 문화
대인 관계의 어려움은 파트너의 상호 작용뿐만 아니라 파트너의 상호 작용에도 부정적인 영향을 미칩니다. 각자의 정체성에.
주요 문제 다음과 같이 설명 할 수 있습니다.
- 언어 장벽이는 대담한 사람들이 다른 언어를 사용하는 상황에서 항상 형성되는 것은 아닙니다. 다른 사회적 또는 지적 수준의 사람들이 말할 때,이 어려움은 또한 느껴집니다.
- 고정 관념의 영향. 그들은 의사 소통 행위의 심화 된 발달을 방해하고 기성적인 사고 패턴의 사용을 촉진하며 라벨을 붙입니다. 대담 자에 대한 스테레오 타입은 잘못 선택된 스타일의 의사 소통을 유발하고 그 결과 충돌을 일으킨다.
- 불순종. 거리 유지는 가장 중요한 의사 전달 규칙 중 하나입니다. 이를 통해 우리는 먼저 대담 자에 대한 존경심을 나타내고 그의 경계의 불가침을 입증합니다. 우리가 리더십에 너무 익숙해지면 두 번째 편이 당신의 기동에 대응하는 방법을 이해하지 못하기 때문에 상호 작용이 멈출 수 있습니다.
- 침략의 징후. 그것의 근원은 아주 다를 수있다, 그러나 대중은 사람들 에의 한 상호 이해의 부족이다. 목표의 다른 해석, 이해할 수없는 용어의 사용은 의사 소통을 어렵게 만들고 모든 외국과 미지의 사람들에 대한 방어로서 공격적 발현을 야기 할 수 있습니다.
이러한 어려움을 피하려면 상대방의 의견을 존중하고, 듣고 듣고, 의사 소통 능력을 개발하고, 다른 사람이 고유 한 접근 방식에 합당한지를 볼 수있는 대인 관계 문화를 유지할 필요가 있습니다.
그룹의 관계 특징
가장 일반적인 대인 관계는 그룹과 팀이 참여하는 관계입니다. 그룹과 그룹에서 대인 관계의 특징 :
- 미취학 아동들. 아이가 학교에 갈 때까지, 부모와 친척은 그를 위해 중요한 다른 사람들입니다. 그 (것)들을 통해서 그는 기본적인 기술, 규범 및 규칙을 배우고, 일어나고있는 것에 그의 태도를 형성한다. 아이들은 장로의 모든 반응을 받아야한다는 것을 명심해야합니다.이 대인 관계는 감정을 받고 주변에서 무슨 일이 일어나고 있는지를 아는 데있어서 그들에게 중요합니다.
- 십대. 대인 관계와 그 구성은 청소년기의 주요 활동이됩니다. 그들의 도움으로 한 청년이 자신의 생각을 형성하고 친구를 찾고 사랑합니다. 십대를위한이 구체의 중요성은 그의 특정 감수성을 결정합니다. 십대는 동료들과 의사 소통을 할 수 없으면 매우 화가 나 있습니다. 이전 단계와 비교하면 친척보다 더 권위있는 링크가됩니다.
- 가족 소그룹으로서의 가족은 그 자체의 특성을 가지고 있으며, 우선 배우자 - 배우자, 부모 - 자녀 등 대인 관계의 다양성을 고려해야합니다. 한 하위 집단의 어려움은 또 다른 집단에 영향을 미친다 : 부모가 그들 사이에서 싸울 경우, 그 아이는 자신의 방향으로 어머니 또는 아버지의 부정적 징후 때문에 간접적으로 또는 직접적으로 그것을 느낀다.
이번 호에서는 건설적인 분쟁 해결의 주제가 특히 현실화되었습니다.
진단 기술
기술 연구 및 정신 진단 대인 관계 :
- 모니터링 그룹 상호 작용;
- 대중 및 인기가없는 그룹 구성원을 식별하도록 설계된 사회 측정법;
- 갈등 행태의 진단;
- 대인 관계 구축에 영향을 미치는 성격 특성 연구 (캘리포니아 정신 심리 설문지 (CP) 및 T. Liri 방법).
대인 관계 - 복잡한 현상상세한 분석은 그의 연구에서 새로운 지평과 전망을 열어줍니다.
우리 각자가 일상 생활에서 상호 작용한다는 사실에도 불구하고 우리는이 문제를 해결할 수는 없습니다. 우리는 매일의 연습과 개인적인 경험으로 유발 된 질문을 공식화 할 수 있습니다.
이 비디오의 대인 관계