캘리포니아 출신의 연구자들은 모나리자의 얼굴에 중립적 인 표정이 사람들을 왜 괴롭히는 지 알아 냈습니다. 그것은 그림이 아니라 관객입니다. 모든 사람들이 기분과 함께 명작을보고, 자신의 내면적 인 갈등을 무해한 그림으로 전달합니다. 따라서, 누군가 미소가 불길한, 누군가 - 불길한 또는 냉소적 인 것처럼 보입니다.
우리도 충돌합니다. 다르게 본다. 또한 그들에게 반응한다. 싸움에 칼을 대머리로 몰아 넣고 싸움을 극단적 인 것으로 비교하는 사람들도 있습니다. 다른 이들은 갈등을 "거미 수통"과 연관 짓고 타조처럼 부지런히 머리를 모래 속에 숨 깁니다. 다른 사람들은 끊임없이 곤경의 진원지에 빠지며 끊임없는 싸움에 지쳤습니다. 문학의 메가톤은 갈등과 갈등 상황에 대해 쓰여졌다. 그러나 친척들과의 진부한 의견 불일치는 정부 간 갈등보다 더 큰 상처를줍니다.
자신의 삶에서 갈등이 탄소 복사를 위해 복제 된 것으로 보인다면 그렇게 생각하지 않습니다. 과학자들은 분쟁에 대한 태도에 따라 조건에 따라 사람들을 6 개 그룹으로 나눴다. 대결에서 지식은 구원을 얻지 못할 것입니다. 그러나 당신이 그 관계를 발견 한 사람을 이해하는 것이 도움이됩니다.
갈등 관계의 6 가지 유형
유형 1. 가십 확대기
아마 모두는 추문을 예상하여 살고있는 사람들에게 친숙 할 것입니다. 그들은 상황을 악화시키고, 각색하고, 가능한 끔찍한 결과를 맛보고, 그들에 의해 만들어진 불안의 분위기에 서명합니다. 그들은 아무 것도없는 곳에서 문제를보고 만들어 내고, 가능한 결과에 의해 그들 자신은 놀라움을 금치 못합니다. 이들은 능숙하게 파리를 코끼리로 바꾸는 사람들입니다.
흔히이 행동은 심리적 외상의 결과입니다. 어떤 이유로 어린이는 중요한 사람들에 의해 거부당한 것으로 느껴진다. 그런 다음 자신의 삶 전체가 중요하게 환상을 불러 일으킨다. "확대 자"와 의사 소통 할 때 몇 가지 규칙이 있습니다.
- 대화를 유지하지 마라.끄덕임, 확인하지 말고 대답하지 마십시오. 수신 된 정보를 필터링하고 2로 나눕니다.
- 근위병의 역할을 맡지 말라.저장할 사람이 없습니다. 이 게임에 참여하는 경우, "구조 (rescue)"위치는 확대 자의 희생자가됩니다.
- 재생 중지자신에게 묻는 질문 : "나는이 소통에서 무엇을 얻습니까?", "왜 나는 그에게 많은 시간을 할애합니까?", "어떻게이 사람과 다른 방식으로 대화 할 수 있습니까?"
유형 2. 분쟁 해결 자
분쟁 애호가는 분쟁없이 삶을 대표하지 않습니다. 다툼이 없다면 지루해집니다. 갈등 상황은 과정으로 끌어 당겨지고 결국 승리 나 패배가 있더라도 상관 없습니다. 자발적으로 갈등을 겪은 사람들은 이전에 굴욕감을 경험했습니다. 그러므로 반드시 모든 상황을 반복하지 말라.
갈등을 좋아하는 사람들 - 이들은 대단히 조작자이다.. 코스에서 발언이 뚜렷하게 들리고 명확한 힌트가 있습니다. 그들의 목표는 당신을 불균형하게 만들고, 자신을 방어하고, 무례하고, 죄책감을 느끼는 것입니다. 우리가 "미끼를 삼킨다면"우리는 명백히 패자가됩니다. 그런 사람들을 대할 때, 인내와 예의를 다해 도움을 청해야합니다.
- 빨리 응답하지 마십시오.. 잠깐, 불필요한 감정없이 상황을 생각해보십시오.
- 개인에게 가지 마라., 결과에 초점.
- 포기하지 마라. 걷어차 지마.. 그들이 자신의 호의적 인 공격을 이해하지 못하는 척하는 것이 더 낫습니다.
- 대화 중 볼륨을 음소거하다 당신 목소리는 천천히 말하십시오.
유형 3. 무장 충돌
분쟁은 자신의 삶에 대한 위협으로 간주됩니다. 그들은 그들을 죽이려고하는 것처럼 비판에 반응합니다. 그들은 사전에 두려움을 따라 잡고 "위대하고 끔찍한"영광이 나아 지도록 모든 일을하십시오. 따라서 그들은 충돌을 지하로 몰아 가고 합리적 해결책을 찾지 못하게합니다.
심리학자들은 갈등 공포증에 열심히 동의하다.하지만 너는 할 수있어. 싸움이있을 때, 그들의 행동은 청소년 폭력배의 행동, 위협, 폭행, "도둑질"과 흡사합니다. 그들처럼되지 마십시오. 그런 사람들은 예기치 않은 순간에 등을 칠 수 있습니다. man-skating 스케쥴과의 의사 소통 기술을 습득하십시오.
- 그런 사람과 의사 소통을하지 마십시오. 의자에 앉아있다.특히 가치가 있다면. 일어 서서 벽에 등을 대고 균형을 잡으십시오.
- 열리다. 당신이 화를 낸다면 화가 나서 말하십시오.
- 이해와 대우 대담 자의 행동에 대한 특질에 관한 것이다.
- 유머 감각 연결.
- 시도해보십시오. 대화를 정중하게 끝내라., 상황을 분석하고 실수로 배우십시오.
유형 4. 도박 주의자
갈등 관련 사람들은 싸움을보기를 좋아하는 사람들입니다. 갈등의 첫 징후는 아드레날린이 쇄도하게 만듭니다. 그들은 불쾌한 토크 쇼를보고, "튀김"뉴스를 검색하여 뉴스 피드를 조사하고, 우승자에게 베팅하고, 토론하고, 소소한 경우에 그들의 사례를 증명합니다. 그들은 능숙하게 대화를 짧게하고 모호한 구를 던지며 칭찬을주고 즉시 불쾌한 말을합니다. 일반적으로 나는 모든 것을 해냅니다. 다음 쇼를보기.
종종 갈등을 좋아하는 사람들 몰래 움직이다반응을 보면서 무슨 일이 일어나는지 봅니다. 이 행동의 목적은 균형을 깨고 불안감을 심어주는 것입니다. 당신이 논쟁하기를 좋아한다면 자신이 건강이 아니라고 주장하십시오. 끊임없는 분쟁에 지친 사람들에게는 몇 가지 규칙이 있습니다.
- 당신이 논쟁을 멈추지 않으면 결코 끝나지 않을 것입니다. 멈출 수 없다 - 도망 가라.
- 의사 소통을 게임이라고 생각하면 모든 말에 동의합니다.
- "당신이 옳고 그가 옳다는 원칙에 중립을 유지하려고 노력하십시오. 모두가 옳습니다 ..."
유형 5. 맹인 및 충돌없는
갈등이없는 사람들은 충돌 자체가 진앙지에있을 때에도 존재하지 않는다고 가장합니다. 그들은 말없이 머물러 있고, 회피하고, 사소한 일에 길을 제공하고, 침묵하는 "실명"갈등이 만연한 비율로 커질 수 있다는 것을 깨닫지 못합니다. 이 행동은 주로 그들에 의해 위협 받고 있습니다.
분쟁없는 사람으로부터 명확한 대답을 얻는 것이 불가능하다.. 자신의 욕망에 관해서도. 그는 하프 톤, 흐릿한, 일반적인 문구, "모든 것에 관한 것"에 관한 모든 것을 담고 있습니다. 외관상의 우호적 인 태도에도 불구하고 그들과의 대화는 지루할 수 있습니다. 특히 구체적인 것을 좋아하는 사람들을 위해. 규칙은 의사 소통을 단순화하는 데 도움이됩니다.
- 대화 중간에 문장을 중단시키지 말고, 다른 사람들의 권위 나 예를 누르지 마십시오.
- 즉각적인 응답은 필요하지 않지만 다음 토론을위한 정확한 시간을 설정하십시오.
- 대답을 얻으면 게으르지 말고 다시 묻습니다. 아마,이 시간 동안, 대담한 사람은 이미 그의 마음을 바꿀 수 있었다.
유형 6. 충돌 관리자
충돌 관리자는 감정이 아니라 논리를 통해 유도됩니다. 이들은 갈등 상황의 외과 의사들입니다. 종종 갈등에 대한 견해는 두려움, 고정 관념, 과거의 경험, 본질의 왜곡에 있습니다. 갈등 관리자와의 충돌은 개발과 탈출구가있는 문제입니다. 그는 대결을 구성 요소에 넣을뿐만 아니라 한 상황에서 개발 가능성도 발견합니다.
분쟁 관리자는 종종 지도자가되며 조직은 최고의 관리자로 평가됩니다. 그들은 모욕적으로 행동하지 않으며, 자신의 사례를 증명하지 않으며, 지식의 가격을 알고, 전문적으로 그리고 편견없이 갈등과 관련이 있습니다. 그들과 대화하는 방법? 보고, 기록하고, 배우십시오. 어떻게 젊은 인턴이 거장 외과 의사의 작업을 수행하는지.
과학자들은 낙관주의와 비관론은 유전자 수준에서 우리 고유의 것이라고 주장한다. 아마도 그것이 같은 갈등이 다르게 나타나는 이유입니다. 물론 우리는 유전자형을 바꿀 수는 없지만 대결과 싸움에 대한 우리의 태도에 대해 독립적으로 일할 능력이 있습니다.
