대부분의 사람들은 다른 사람을 거부해야한다면 매우 부정적인 느낌을 갖습니다. "아니오"라고 말하는 법을 배우는 방법 - 유능한 거절의 문제가 사회적으로 그다지 개인적인 것이 아니기 때문에, 연습 심리학자의 두 번째 환자가 세션 중 하나에서 묻습니다.
적절하고 "옳은"것은 사람이 항상 다른 사람들을 향해 나아가는 상황 인 것, 심지어 자신의 욕망과 가능성을 해치는 것조차도 우리 사회에서 일어났습니다. 어린 시절부터, 우리는 요청을 거절 할까 두려워하여 결과적으로 사람은 끊임없이 그 사람에게 매우 불쾌한 것을하거나, 피하고 사기를 강요 당합니다.
기사의 내용 :
거절 규칙
계획의 이점
실패의 마지막 단계
심리학자의 의견
두 경우 모두 죄책감 (대담 자나 자신 앞에서)이 불쾌감과 염려로 인해 계속 기다릴 수는 없습니다. 그래서 우리 각자는 묻는 사람을 불쾌하게하지 않는 방식으로 회사의 "아니오"라고 말하는 법을 배워야합니다.
권한있는 거절 규칙
먼저 실패의 계획을 올바르게 이해하고 기억할 필요가 있습니다. 혼란스럽고 걱정스러운 경우에도 올바르게 대응할 수있는 힘든 상황에서 힘을 실어 줄 것입니다. 나는이 계획을 익숙해지기까지 약 한 달 동안 사용 했었습니다. 이제는 생각없이 대답하고 항상 진실하게 대답합니다. 
그래서, 만약 당신이 불쾌하고, 바람직하지 않으며, 어려운 (예 : 역에서 밤에 친구를 데리러 오는) 것에 대해 질문받는다면 :
- 먼저 파트너를 비추십시오 - 아침 3시에 기차역에서 데리러 오십시오.
- "나는 - 메시지"를 사용하여 거절을 공식화합니다 - 저는 일하기 위해 오전 7시에 일어나야하고, 내일은 중요한 날이 있습니다. 나는 수면없이 밤 반을 보내고이 여행을 포기해야한다.
- 당신의 감정에 대해 말해주세요. 나는 그런 상황에서 가장 친한 친구를 도울 수 없다는 것을 매우 유감스럽게 생각합니다.
- 사람이 응답 할 말을 할 수 있다면, 들어라.
- 규칙 "50"을 잊지 말고 문제에 대한 해결책을 제시하십시오 - 기차가 도착할 때 택시를 불러 드리겠습니다.
사람이 결정을 바꾸라고 설득하기 시작할 수도 있습니다. 이 순간 가장 중요한 것은 분노하지 말고 제안을 약간 재구성하면서 거절하는 것입니다. 허위의 동의가 시작된다는 자세한 논의가 소개됩니다.
그것은 중요합니다! 나는 당신에 관한 메시지 만 가지고 있습니다. 당신은 대명사 "I"로 시작한 다음 파트너에게 갈 수 없습니다.
말하기 법에 대한 예는 필요 없습니다. "나는 역에서 데리러 올 수 없습니다. 왜냐하면 당신이 매우 늦게 오기 때문입니다." 이 문구는 특별한 것은 아니지만 무의식적으로 유죄의 수색으로 인식됩니다.
이 계획은 무엇에 좋은가?
그것은 실천하는 심리학자들에 의해 개발 된 가정을 사용합니다. 예를 들어, Yu.B.의 책에서 나는 메시지에 대해 배웁니다. Hippenreiter, 훌륭한 전문가. 이 기술은 실제로 매우 유용합니다.
파트너를 반영하여 우리는 우리가 정말로 그를주의 깊게 경청했다는 것을 알립니다. 종종 사람은 다음과 같은 방식으로 거부를 시작합니다. "예, 이해합니다, 여기 있습니다 ..."그리고 대담한 사람은 이미 내부 모욕을위한 근거를 가지고 있습니다. 그는 나가기를 원하는 첫 단어부터 듣지 못한다. 그 사람이 당신이 그를 들었다는 것을 알리는 것이 중요합니다.
그것은 중요합니다! 대담 자의 구절을 정확하게 반복하는 것은 불가능합니다. 그것은 모방과 같고 불쾌 할 수 있습니다. 자신의 말로 듣는 것을 전하는 것이 필요합니다. 그런데이 단계에서 당신이 서로를 이해하지 못했음이 분명해질 수 있습니다.
I 메시지는 반대가없는 부드러운 실패의 가능성을 제공합니다. 동시에, 그것은 당신의 의도가 견고하고, 외부 요인에 의존하지 않는다는 것을 분명히합니다. 그래서 당신은 신청자에게 당신을 압박하거나 협상 할 수있는 기회를 박탈하고 있습니다. 자신의 감정에 대해 말하면, 당신은 그가 혼자가 아니라는 것을 그 사람에게 분명히합니다. 거절은 그에게 불쾌합니다. 당신도 좋지 않습니다. 그러나 부정적인 감정에도 불구하고 당신은 거부해야합니다.
질문에 대한 해결책을 제시하는 것은 사람에 대한 친절한 태도를 보여주고 그를 도울 수있는 훌륭한 기회입니다. 그러나 심리학자들은 도움이 유용해야한다고 말하면서 청원 자에게 다른 사람들을 희생시키면서 문제를 해결하려고 노력해서는 안됩니다. 그리고 여기 황금률이 도움이 될 것입니다. 귀하가 착수하는 노력의 50 %를 제공함에있어 나머지 50 %는 파트너입니다. 책임, 감정 및 책임을 공유함으로써 귀하는 이미 도움을주고 있습니다.
실패의 마지막 단계
거절하는 법을 분명히 알게되었을 때, 더 많은 것을 이해하고 그 결과를 어떻게 처리 할 수 있어야합니다. 거절 한 후에 사람이 기뻐하고 미소로 너를 내버려 둘 것을 기대해서는 안된다. 결국, 우리 모두는 어떤 패턴에 따라 자랐고, 우리가 거절하도록 가르치지 않았던 것처럼, 우리도 실패를 받아 들일 수 없습니다.
두 과정의 핵심은 각 사람이 자신의 선택의 자유를 가지고 있다는 것을 이해하는 것입니다. 당신은 무엇이든 물어볼 권리가 있고, 거절 할 동일한 권리가 있습니다. 그러나 지망생은 부정적인 감정을 경험하고 그것에 대해 알려줄 수 있습니다. 그의 연설에서 모욕감이 없다면, 당신은 기분을 상하게해서는 안됩니다. 
때로는 사람이 성격의 경계를 지정하기 시작하고 일부 상황에서는 "아니오"라고 말하면 모욕과 비난으로 자신에게 압력을가하려고합니다. 그들을 마음에 두지 않는 것이 중요합니다. 그가 불타 오를 때에도, 대담한 사람은 나중에 당신의 위치를 이해하고 당신의 관계에 더욱 감사 할 것입니다. 그렇지 않다면,이 사람은 단지 당신을 사용하도록 설정되었습니다.
실패의 마지막 단계는 메인 "no"가 말한 후에 이미 시작됩니다. 이 기간 동안 요청한 사람의 감정을 수락하고 이해해야하며, 또한 자신의 이익에 충실해야합니다. 기억할 것은 이미 불쾌한 제안을 받아들이고 약속을 제대로 이행하지 못해서 할 수있는 것보다 훨씬 많은 것을했음을 기억하십시오.
안나, 모스크바
