심리학에서 의사 소통의 유형을 말하는 것은 무엇입니까?

의사 소통이 없으면 인간의 삶은 생각할 수없는 것입니다. 사람들은 종종 생각하지 않고 서로 의사 소통합니다. 이 과정이 얼마나 복잡하고 다면적입니까.

그러나 심리학자들의 노력은 유형, 유형, 형태 및 수준으로 분류 된 구성 요소를 확인했습니다. 심리학에서 의사 소통은 무엇입니까? 그것이 어떤 표지판에 의해 분류됩니까?

특별한 종류의 활동으로서의 커뮤니케이션

커뮤니케이션 - 그것은 참가자가 특정 목표를 달성하거나 사회적 욕구를 충족시키는 대인 관계 상호 작용의 과정입니다.

이러한 상호 작용을 토대로 대인 관계가 구축되고 다양한 유형의 활동 정보에 필요한 경험과 지식이 교환됩니다.

의사 소통의 목표는 행동과 동기 부여의 변화, 생각, 태도, 감정 또는 중립적 인 정보의 공유와 다를 수 있습니다. 의사 소통의 동기는 그 과정 자체 일 수있다.특별한 결과를 의미하지는 않습니다.

구성 요소 : 간단히

커뮤니케이션의 구성 요소는 무엇입니까? 심리학자 G.M. Andreeva 어떤 기능을 수행하고 어떤 목표를 추구하든 상관없이 의사 소통을 다음과 같은 구성 요소로 나누는 것이 좋습니다.

• 의사 소통 측면 - 참가자 간의 정보 교환;
• 양방향 측면 - 참가자의 상호 작용;
• 지각 적 측면 - 참가자 들간의 상호 이해.

모든 유형의 통신에는 나열된 구성 요소 중 하나 또는 모두가 포함됩니다.

무슨 일이야?

구성 :

통신 유형은 다음과 같습니다.

1. 대인 관계. 이 경우 참가자는 비공식적 인 환경에서 의사 소통합니다. 의사 소통은 사회적 지위 나 지위에 영향을받지 않으며 개인적입니다.
2. 기능적 역할. 이러한 의사 소통은 참가자 (예 : 지도자와 부하 직원, 교육자와 자녀, 판매자 및 구매자)의 사회적 역할에 의해 결정됩니다.

의사 소통의 과정에서 의사 소통은 기능적 역할에서 역할극에서 대인 관계로, 그리고 그 반대로 전환 할 수 있습니다. 이러한 속성은 종종 비즈니스에서 사용됩니다.

종의 분류 : 표

어떤 유형의 의사 소통이 있습니까? 각 사람은 자신의 삶에서 서로 다른 유형의 의사 소통을 사용합니다. 그들의 분류는 다양한 기준에 따라 발생합니다. 다음과 같은 주요 통신 유형이 있습니다.

또한 세 가지 유형의 커뮤니케이션이 있습니다. 위의 기준에 맞지 않다.:

1. 교육적. 특정 결과를 얻기 위해 다른 사람에게 의도 한 영향. 예를 들면 유치원에서 아이를 키우는 것입니다.
2. 진단. 의사를 형성하거나 대담 자에 대해 필요한 정보를 얻기위한 의사 소통. 예를 들어 진단을 목적으로 환자를 의사와 면담 할 수 있습니다.
3. 친밀하고 개인적인. 서로 신뢰도가 높은 사람들의 친지 또는 친지들의 커뮤니케이션. 예를 들면 - 아버지와 아들, 형제 또는 자매.

위의 통신 유형 - 이것은 특정 특성과 특성에 따른 분리의 일부일뿐입니다.

이 과정에 대한 자신의 인식에 따라 분류에 대한 심리학자의 의견과 의견이 여전히 많이 있습니다.

양식

음성 통신에는 다음과 같은 형태가 있습니다.

1. 독백. 의사 소통의 수준. 독서의 독창적 인 표현. 한 참가자의 활동 배경에 비추어 다른 참가자의 수동성이 발음됩니다. 예를 들어 교사가 학생에게 강의하는 것입니다.



2. 대화식. 모든 참가자는 똑같이 의사 소통에 참여합니다. 예를 들어 대화가 있습니다.
3. 정치적. 다자간 커뮤니케이션은 회원국 간 참여 의지에 대한 투쟁이 특징입니다. 예를 들어, 여러 참가자가 동시에 논쟁의 여지가있는 문제에 대해 토론하는 정치 TV 프로그램입니다.

의사 소통의 형태에 대한 심리학자의 다른 견해가 있습니다. 예를 들어 통신 미취학 아동과 부모의 형태 M. I. Lisina의 활동을 가르 칠 때 :

취학 전 아동의 성인과 의사 소통 형식:

1. 상황 별 - 개인적인 의사 소통 형식. 이 양식은 유년기의 전형입니다. 유치원생을위한 장난감이 아직 배경에있을 때, 어린이와 성인의 정서적 접촉을 기반으로합니다. 지도자, 교사 및 멘토 역할을하는 성인과 함께 다양한 물건으로보다 복잡한 행동을 수행 할 수 있습니다.

   동시에 성인과의 의사 소통은 미취학 아동의 주요 필요 사항으로 남아 있습니다.

2. 비 상황 적인지 적 의사 소통 형태. 이 양식은 아동의 관심이 현재의 상황 (예 : 특정 놀이 활동)을 넘어서고 주변의 세계를 파악하기 위해 주도권을 잡을 때 발생합니다. 이 경우, 아동을위한 주요 지식의 원천은 성인입니다.



3. 개인적인 성격. 이 양식은 다양한 상황에서 성인과 소통합니다. 유아가 성인과 올바르게 상호 작용하고 권위를 인정할 능력을 얻을 수 없다면, 학교에 대한 심리적 준비가 부족하다는 것을 의미하기 때문에 취학 전 아동을 ​​학교로 데려 오는 것이 중요합니다.
4. 상황에 따라-사업. 그러나 나이에 맞춰 독립을 향해 나아가는 아이는 주변 세계에 대해 배우는 과정에서 어른으로 변해야합니다. 이러한 형태의 의사 소통은 미성년자와 아동의인지 활동 과정에서의 상호 작용을 포함합니다.

동료와의 커뮤니케이션 미취학 형태:

1. 정서적이고 실용적인. 2 살 때 아이는 자신의 활동에서 동료들과 상호 작용할 필요가 있다는 사실 때문에.

   이 시점에서 의사 소통은 몸짓과 표정을 통해 발생합니다.

2. 상황과 비즈니스. 그것은 약 4 세의 나이에 발생합니다. 현재 롤 플레잉 게임이 미취학 아동의 활동을 지배하고 있으며, 행동은 점차 집단적 성격을 띠고 있습니다. 이러한 의사 소통의 필요성은 아이가 자신의 환경과 상호 작용할 때 거의 전면에 온다.



3. 기타 비즈니스 관련. 그것은 상호 작용을 계획하기 위해 동료들과 의사 소통하는 것으로 구성됩니다. 본질적으로 예술적이지 않다. 이시기에는 대담한 사람의 개성에 대한 관심이 고조되고 말하기가 의사 소통의 주요 수단이되었습니다.

집단 의사 소통의 형태. 활동하는 과정에서 교사는 자녀의 활동을 강조하고 자녀의 부모와 협력해야하므로 다음과 같은 집단 소통 유형이 구분됩니다.

1. 일반 학부모 회의. 회의는 어린이 양육, 교육 문제, 재활, 교육 문제에서 교육자와 부모의 행동을 조정합니다.
2. 학부모 면담. 이러한 형태의 상호 작용은 회의에서 대중과 의사, 교육 심리학자 및 기타 어린이의 양육, 행동 및 건강 관리에 관한 더 광범위한 문제를 접할 수있는 대표자가 있다는 점에서 회의와 다릅니다.
3. 학부모 회의. 그들에게 부모는 자녀 양육 방법에 대해 더 잘 알게 될 것입니다.

레벨

다른 심리학자들은 자신의 수준별 의사 소통 분류를 제시했습니다.

레벨 자체는 하나의 의사 소통 참가자가 다른 의사 소통 참가자의 영향뿐만 아니라 상호 작용을 판단 할 수있는 행동의 징후를 의미합니다.

Dobrovich 의사 소통 수준 :

1. 원시 수준. 간단하고 쉬운 의사 소통.
2. 조작 수준. 이러한 의사 소통을 통해 참가자 중 한 사람은 특정 결과를 얻기 위해 파트너에게 영향력을 행사하려고합니다.
3. 표준화 된 수준. "접촉 마스크"라고도합니다. 이 경우 한쪽 또는 양쪽 파트너는 비 유적으로 말하면서 마스크를 착용하고 실제 상태를 숨 깁니다.
4. 기존 수준. 회원들과의 의사 소통의 규칙 때문에.
5. 게임 수준. 이 수준은 파트너에게 깊은 인상을 남기고 자하는 욕망이 특징입니다.

   원칙적으로 향후 상호 작용을 계속하고자하는 욕망이 있습니다.

6. 비즈니스 수준. 포어 그라운드에서는 이러한 의사 소통 수준에서 특정 문제를 해결하고 특정 목표를 달성 할 수있는 상호 작용과 역량이 있습니다.
7. 영적 수준. 이 의사 소통 수준에서 참가자는 상호 작용 과정에서 도덕적 만족을 얻습니다.

E. V. 안드리 엔코 그의 작품에서 그러한 의사 소통의 수준을 제시했다 :

1. 실제 수준. 그것은 대담 자들이 대화의 주제에별로 관심을 두지 않고 통상적으로 발언을 교환하는 것을 의미한다. 대화 자체에는 딥 컨텐트가 포함되어 있지 않으며 자동으로 발생합니다.
2. 정보 제공 수준 이 의사 소통 수준에서는 참여자에게 중요한 정보 교환이 이루어지며 모든 종류의 활동을 수행하는 데 필요합니다. 대인 관계 및 비즈니스 커뮤니케이션 모두 가능.
3. 개인 수준. 영적이라고도합니다. 이 수준은 파트너의 주제에 대한 이해가 특징입니다. 그것은 사람이 통찰력, 행복, 사랑의 느낌을 갖는 상황에서 발생합니다.

의사 소통 과정에 대한 연구는 그 효과를 지속적으로 향상시킬 필요가 있다는 사실 때문에 흥미 롭습니다.

이 남자 덕분에 목표를보다 효과적으로 달성 할 수있다.다른 사람들과의 의사 소통의 어려움으로 인한 불편을 덜 수 있습니다.

심리학에서 의사 소통의 유형 :