심리학의 커뮤니케이션 장벽은 무엇이며 어떻게 극복 할 수 있습니까?

사람들 간의 의사 소통은 다양한 장벽의 존재로 복잡해질 수 있습니다.

의사 전달 과정에서 겪는 어려움을 극복하는 방법을 배우는 것이 중요합니다. 효과적인 접촉을 확립한다..

의사 소통 장벽 - 심리학에서는 무엇이 있습니까?

장벽 아래에서 갈등, 오해의 출현에 기여하는 요소가 이해됩니다.

유사한 부정적인 측면 효과적인 상호 작용을 방해하다 사람들 사이.

와 심리적 관점 장벽은 기질, 인물, 육성, 태도, 감정적 인 특성 등의 차이입니다. 사회 장벽은 다른 사회적 역할, 지위, 재정 상태 등입니다.

이해 어려움의 원인

일부 성격 끊임없이 커뮤니케이션의 어려움에 직면하다 다른 사람들과. 이것은 대개 다음과 같은 이유로 발생합니다.

대담 자의 말을 듣지 못하는 무능함. 이것은 통신 중 발생하는 가장 일반적인 원인입니다.
듣지 못하는 것은 상대방을 방해하고 어떤 문제에 대한 자신의 견해를 강요하려는 끊임없는 욕망에서 나타납니다.
사람이 말을해야 할 필요가 너무 많아서 "5 코펙을 넣고 싶다."라는 욕구 때문에이 문제에 대해 더 잘 알고있는 사람들을 종종 방해합니다. 인터레이커는 결국 짜증을 경험하게됩니다. 그들의 자기 사랑은 상대방에 대한 경멸심이 열려 있기 때문에 고통을 겪습니다. 무능력과 달리 듣지 않는 것은 아무리 노력해도 바닥을 쓰고 싶다는 뜻이 아닙니다. 이것은 다른 사람에 대한 완전한 무관심의 표현입니다. 부재시에도 관심을 보여줌으로써 유사한 문제를 극복 할 수 있습니다.

대담 자의 분위기를 이해할 수 없음. 사람들은 자신의 이야기에 너무 중독되어 종종 상대방의 상태를 알지 못합니다. 사람이 화가 나거나, 피곤하거나, 화를 내거나, 불안해 할 수 있습니다. 그런 순간에 그는 다른 사람들이 그에게 이야기하려고하는 이야기에 관심이 없다. 다른 사람의 상태를 완전히 무시한 것은 감정적 인 추위, 무관심, 부주의를 말합니다.
친밀감. 각 개인은 다른 사람들에 대해 어느 정도 개방되어 있습니다. 누군가는 쉽게 새로운 연결을 시작하고 데이트를 시작합니다. 누군가에게 어떤 접촉이 큰 문제입니다.
사람들이 자신의 외모로 더 가까이 다가 가고 접촉하기를 꺼리는 대담자를 만나면 불편 함을 느낍니다. 결과적으로 통신은 시작되기 전에 종료됩니다.
낮은 자기 존중감. 자기 의심에 시달리는 사람들은 종종 다른 사람들과 대화하는 동안 불편 함을 느낍니다. 그들 자신에게는 똑똑하고 흥미롭고 매력적이지 않은 것처럼 보인다. 스트레스는 강성으로 이어 지므로 자유롭게 말하기가 어렵습니다.

공격성. 어느 누구도 상대방에 대한 침략을 시작하는 대담 자와 의사 소통하기를 좋아하지 않습니다. 그러한 부정적 행동은 부러워하고 부식하며 힘든 사람들의 특징입니다. 원칙적으로 그들은 무의식적으로 또는 의식적으로 자신의 내적 모순을 주변 사람들에게 전가합니다.

장애물 유형

효과적인 의사 소통은 다른 성격의 장벽에 의해 방해받을 수 있습니다.

의사 소통

통신이 진행되는 동안 한 대상에서 다른 대상으로 정보 전송.

피사체를보다 정확하게 받아들이고 분석 한 정보 일수록 의사 소통이 성공적으로 이루어집니다.

정보 전달 중에 발생할 수있는 의사 소통의 장벽 :

논리적 인. 논리적으로 생각하기 위해 인과 관계를 구축 할 수 없다. 사람은 많이 이야기 할 수는 있지만 완전히 사업에서 벗어납니다. 일반적으로 문제는 충분한 어휘 부족, 생각을 공식화 할 수 없다는 것입니다.

시맨틱. 정보에 대한 사람들의 이해의 차이는 정보를 완전히 왜곡시킬 수 있습니다. 모든 사람은 사용 가능한 데이터, 인생 경험, 자신의 생각, 신념 등에 근거하여 자신이 말한 것을 알고 있습니다. 따라서 한 명의 대화 상대가이 개념에 넣은 의미는 다른 사람이 같은 개념을 해석하는 것과 일치하지 않을 수 있습니다. 결과적으로, 어떤 주제에 관한 대화의 끝에서, 당사자들은 완전히 다른 결론을 형성합니다.
소리 나는대로의. 대담 자의 연설이 너무 빠르면 들어오는 정보에 대한 인식이 떨어질 수 있습니다.
또한 통신은 기생 단어, 발음 결함, 악센트로 복잡합니다.
문체의. 이는 통신 형식이 해당 내용과 일치하지 않을 때 발생합니다. 통신의 문체 장벽은 상대방에 대한 불만을 야기하고 불쌍한 학습을 유발합니다. 예를 들어, 협상이 독백으로 발전하고 보고서가 개요를 읽는 것으로 바뀌면
감정적 인. 중요한 문제에 대한 정보를받은 사람은 감정에 완전히 굴복하고받은 정보를 논리적으로 분석하는 것을 중단 할 수 있습니다. 그런 순간에 뉴스를받은 후에 발생한 경험들이 맨 위에 나옵니다.

지각

이 수준에서 발생 다른 사람의 인식에 대한 문제그의 개성이나 외모의 특성을 채택했다.

가능한 지각 장벽 :

심미적 인. 대담 자의 출현에 대한 거부는 그의 성격에 대한 객관적인 인식을 방해 할 수 있습니다. 자극은 외모, 부주의의 모든 특징을 유발할 수 있습니다.
예상. 제 3 자로부터받은 사람에 관한 정보는 그의 인식에 큰 영향을 줄 수 있습니다. 상대방과 만나기 전에, 다른 사람으로부터받은 정보에 기초하여 어떤 이미지가 형성됩니다. 이 이미지는 사람과 의도적으로 명확한 관계를 형성합니다.
실제 인물이받은 정보와 일치하지 않더라도 무의식적으로 발전한 의견을 변경하는 것은 극히 어렵습니다.
감정적 인. 종종 사람의 부정적인 감정 상태는 대담 자에 대한 자신의 태도의 징후로 간주됩니다. 다시 말해, 우리는 상대방의 나쁜 기분을 우리 자신을 거부함으로써 설명합니다. 진정한 이유는 우리와 관련이없는 개인적인 문제와 경험에 놓여 있습니다.
사회. 사회적 지위의 차이로 인해 사람의 인식에 문제가 발생할 수 있습니다. 부하들은 종종 자신의 지배적 인 지위 때문에 전속 장이 두려워하고 싫어하며, 상급자는 부하들에 대한 우월감 때문에 부하 직원의 의견을 무시합니다.

심리적 인

일부 심리적 성격 특성 다른 사람들과 의사 소통하는 과정에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

대개 이러한 기능은 상대방이 외면적으로 보이지는 않지만 잠재 의식 수준에서 상대방에 의해 감지됩니다.

커뮤니케이션에 대한 심리적 장벽 :

양식. 사람들은 청중, 운동가 및 영상으로 나뉘어져 있습니다. 서로 다른 양식의 대표자는 종종 서로를 이해하기 어렵습니다.
사람들에 대한 두려움. 접촉의 두려움은 혀 묶음, 뻣뻣함, 폐쇄로 이어진다.
부정적인 경험. 과거의 다른 사람들과의 의사 소통 경험이 성공적이지 못하면 앞으로 연락망을 형성하지 못하게하는 복합체가 생길 수 있습니다.
전송. 상대방은 다른 유사한 성격에 대한 아이디어를 전달했습니다.
예를 들어, 사랑이없는 친척처럼 보이는 사람은 부정적인 감정을 유발합니다.
나이 차이. 연령대가 다른 사람들은 종종 의사 소통 중에 문제에 직면합니다. 기본 옵션 : 상위 - 하위 충돌.
기본 인상. 아시다시피, 첫 인상은 가장 강합니다. 처음 형성된 의견은 변경하기가 매우 어렵습니다.
조기 결론. 사람을 표기하려는 욕구는 거부감, 부정적인 경험, 협회, 자신감에 의해 설명 될 수 있습니다.