의사 전달이란 무엇입니까?

공동 활동의 중요한 구성 요소는 다음과 같습니다. 과목 간의 정보 교환.

의사 소통은 다양한 수단과 기법을 사용하여 수행됩니다.

기본 개념 : 간단히 말하면

의사 소통은 복잡한 다중 계층 프로세스입니다. 사람, 그룹 간의 사회적 상호 작용.

커뮤니케이션의 정보와 의사 소통 기능은 상호 이해, 공동 활동의 주제들 사이의 관계를 수립하는 것이다.

통신 프로세스에는 다음이 포함됩니다. 의사 소통하는 구성 요소 (정보 교환), 상호 작용 (직접 활동), 지각 (지각, 상대의인지).

커뮤니케이션은 정보가 교환되는 적극적인 상호 작용입니다.

그 성공은 한 대담 자에 의해 전송 된 정보가 얼마나 신뢰할 수 있는지에 달려 있습니다. 제 2 대담자에 의해 객관적으로 감지된다..

커뮤니케이션과 커뮤니케이션 : 유사점과 차이점

커뮤니케이션은 커뮤니케이션과 어떻게 다른가요? 두 가지 과정은 사람들 간의 필수적인 상호 작용의 형태입니다. 대인 관계, 비즈니스 관계 구축.

동시에 개념을 하나의 일반적인 프로세스로 결합하는 것을 허용하지 않는 많은 차이점이 있습니다.

커뮤니케이션	커뮤니케이션
동료 간의 정보 교환	주제 (정보원)에서 대상 (청취자)까지의 정보의 방향.
상호 작용의 조직은 특별한 목적없이 자발적으로 발생할 수 있습니다.	상대방 중 적어도 한 명에게는 항상 구체적인 목표가 있습니다.
복잡한 응답, 감정, 개인적인 좋아하는 것과 싫어하는 것이 있습니다.	복잡한 정서적 반응, 사람들 사이의 개인적인 관계는 없습니다.

의사 전달이란 무엇입니까?

의사 소통 프로세스로서의 의사 소통은 사람들이 제공하는 상호 작용입니다. 정보 교환.

이것은 5 개의 연속 구성 요소로 구성되며 각 구성 요소는 특정 기능을 수행합니다.

정보 출처. 이것은 상호 작용의 주제이며, 정보를 가지고 있으며 그것을 공유 할 준비가되어 있습니다.
송신기. 전송 된 데이터를 통신 채널을 통해 전송 된 신호로 변환합니다 (원칙적으로이 구술은 구두 또는 서면).
통신 채널 피사체에서 물체로 오는 정보 (개인 연락처, 편지, 메시지, 신문 기사 등).
수신기. 그것은 신호를 해독하고 메시지 (시력, 청력, 사고)로 변환합니다.
수신자. 메시지가 의도 된 개인.

따라서 의사 소통 의사 소통의 특정 수단이 있고 당사자들이 정보를 송수신하는 과정에 참여할 의지가있는 경우에만 의사 소통이 가능합니다.

기능 및 측면

기능 사람들 간의 데이터 전송.

정보 교환으로서의 커뮤니케이션은 다양한 아이디어, 생각, 발견, 아이디어, 감정 및 감정을 공유하는 것을 가능하게합니다.

에 따라 개방성 및 준비성 개인은 자신의 대담 자로부터 오는 정보를 얻으려면 커뮤니케이션의 효율성과 생산성에 달려 있습니다.

따라서 정보는 표면적으로 만 부분적으로 받아 들여지고 이해 될 수 있습니다. 종종 전송 된 정보의 원래 의미가 완전히 손실됩니다.

이것은 각 사람마다 자신의 가치관, 태도 및 신념 체계가 있기 때문입니다. 따라서 동일한 개념이 서로 다른 연관성과 표현을 야기합니다.

주제와 의사 소통의 대상이 서로 다른 수준의 발달 (지적, 영적, 감정적) 정보의 완전한 교환에 의존해서는 안된다..

그러나 주체로부터 나오는 정보가 받아 들여지기는하지만 객체에 의해 완전히 실현되고 공유되는 경우 완전한 의사 소통이 이루어집니다. 프로세스의 주요 측면 :

개인간 차이점의 정렬 주제에 대한 그들의 다양한 인식 때문에.
가치의 이전과 수용. 통보, 훈련 등의 과정이 직접 이루어집니다.
대담자를 이해하려는 욕망 반대자들은 정보 이전 수준을 최대한 높일 수 있도록 노력하고 있습니다. 주체는 객체에 대해 이해할 수있는 키로 표현하려고 시도합니다. 그리고 그 대상은받은 정보와 그 해석에 대한 객관적인 평가를 위해 노력합니다.
결과 평가. 당사자들이 어떤 결과를 얻었는지 의사 소통의 생산성에 대해 판단하는 것이 가능합니다. 긍정적 인 선택은 타협, 동의, 수용입니다. 부정적인 발달은 오해, 불일치, 부정을 암시합니다.

기술과 스타일

의사 소통 활동으로 의사 소통하려면 특정 기술이 필요합니다. 사회에서 가장 큰 성공은 다른 사람들과 유능한 의사 소통을 할 수있는 사람들이 달성합니다.

모든 사회 영역에서 그룹이 존재합니다. 통신 및 행동의 자체 규칙. 또한 각 사람은 나이, 기질, 지위 등에 따라 개인적인 접근이 필요합니다.

의사 소통의 효과는 개인적인 자질과 경험에 직접적으로 달려 있습니다.

유능한 정보 교환 수행 기술 실제로 마스터하고 지속적으로 향상시킬 수 있습니다.

이것은 무엇을 의미합니까? 일상 생활과 비즈니스에서 가장 관련성이 높은 것은 다음과 같습니다. 의사 소통 기술:

대화 주제에 관심을 표명하는 능력;
대담자를 경청하고 방해하지 않는 능력;
불필요한 분쟁의 회피, 이의 제기, 가치 판단;
긍정적 인 주제를 토론하고 모든 대화에서 부정적인면을 무시하려는 욕망;
범주 형의 회피 (소프트 톤 및 그 위치를 재고하려는 의지);
광범위한 어휘;
진미와 교육;
간결성;
구조화 된 연설;
토론중인 주제에 대한 상대방의 의견에 대한 관심 증명.
비난, 비난, 비판을 피한다.
칭찬의 눈에 거슬리지 않은 사용, 감사, 찬양.

커뮤니케이션 스타일:

의식. 이 스타일은 사람들이 존재하는 문화 환경에 직접적으로 의존합니다. 따라서 서구 사회에서는 삶의 상태에 대해 구속력이없는 질문 ( "How are you?")과 예상되는 외면적 답변 ( "Everything is fine")을받는 것이 관습입니다. 이 경우 실제 상황은 아무에게도 관심이 없습니다. 우리나라에서는 사람들이 삶의 마지막시기에 일어났던 모든 사건을 자세하게 그리고 다채롭게 묘사하기 시작합니다. 그리고 그에 대한 응답으로 그들은 대담한 삶의 이야기에 대한 똑같이 감정적 인 이야기에 즐거워합니다. 따라서 서로 만난 문화의 대표자들은 서로의 의례를 받아들이고 이해할 수 없습니다.
긴급한. 주체가 지배적 인 지위를 차지하는 권위주의적인 상호 작용은 종속 상태에있는 대상에 영향을 미친다. 다양한 지시, 명령, 명령이 의사 소통 수단으로 사용됩니다.
비슷한 스타일의 의사 소통은 군대에서, 엄격한 계층 구조 시스템을 사용하는 조직에서 일반적입니다.
조작의. 의사 소통의 목적은 목적의 의지에 대한 종속을 성취하는 것입니다. 더욱이 그 영향력은 가려져있어 그 순간에 사람들이 무엇을 조작하고 있는지 이해할 수 없었습니다. 이 의사 소통 스타일은 정보의 교환이 아니라 개인 동기 추구이기 때문에 양 당사자 모두에게 파괴적입니다. 일반적으로 조작자는 자신의 역할에 익숙해 져서 삶의 모든 영역에서 유사한 행동을 보이기 시작합니다.
인본주의적인. 이것은 당사자간에 완전한 이해가있는 가장 효과적인 스타일입니다. 주체와 객체는 동일한 권리를 가지므로 그 정보는 가능하고 공개적으로 효과적으로 인식됩니다.

측면

의사 소통의 의사 전달 측면은 무엇을 의미합니까?

커뮤니케이션은 정보를 움직이는 것이 아닙니다. 상호 교환.

일반적인 의미는 정보가 허용 될뿐만 아니라 이해 될 때 생성됩니다.

따라서, 정보원과 그 수신자 유사한 코딩 및 디코딩 시스템을 가지고있다.. 즉, 그들은 "하나의 언어"로 의사 소통해야합니다.

의사 소통 장벽은 종종 건물 상호 작용을 방해합니다. 예를 들어, 성인은 2 살짜리 아이에게 아이의 이해를 넘어서는 질문을 설명 할 수 없습니다.

이는 연령 장벽이 존재하기 때문에 상호 작용의 주체와 대상이 지적 발달 수준에서 현저하게 상이하기 때문입니다.

또한 과학자는 운동 선수에게 과학적 문제에 대한 정보를 제공 할 수 없습니다. 다양한 지식 수준 주제에 대해.

자금

심리학의 의사 전달 도구는 두 가지 주요 그룹으로 나뉩니다.

구두. 정보가 전송되는 사인 시스템은 음성입니다. 이것은 보편적 인 의사 소통 수단입니다. 음성 통신 중에 대상에서 대상으로 전송되는 정보의 의미가 가장 잘 이해됩니다. 스피치를 사용하여, 커뮤니케이터 (스피커)는 정보를 인코딩하고 수신자 (청취자)는 그것을 디코딩합니다.
비언어적 인. 종종 말을하는 사람이 말한 단어의 의미는 비언어적 인 신호 (몸짓, 표정, 음성, 시선, 자세, 멈춤 등)에 따라 다릅니다. 즉, 중요한 것은 사람이 말하는 것이 아니라 그가 말하는 방법입니다.