설득력있는 발언의 특징, 기술 및 예

일상적인 의사 소통과 직장에서 모두 사람들은 상대방의 관점에 맞서다..

자신의 견해를 방어 할뿐만 아니라 그 정확성을 입증하기 위해서, 설득의 구조와 방법을 이해할 필요가있다.

이 기사에서는 설득의 방법, 기법 및 규칙에 대해 설명합니다.

유죄 판결이란 무엇입니까?

신념 - 이것은 대위법자가 그것을 받아들이고 그것에 따라 행동하는 방식으로 당신의 입장, 관점을 증명하는 방법입니다.

설득은 일상적인 비공식 대화와 동료, 직장 동료, 파트너와의 대화 (비즈니스 의사 소통)에 모두 적용됩니다.

설득의 목적 - 자신의 직책의 정확성을 입증하고, 그 효율성을 정당화합니다. 더 유익하고 효과적이기 때문에 그렇게해야한다는 것을 이해해야합니다.

설득은 항상 상대방의 관점을 받아들이는 대화 상대의 능력이라는 설득의 개념과 불가분의 관계에 있습니다.

논리적으로 자신의 입장을 입증 할 수 있고, 전문가의 견해에 의거 해 이익을 입증한다면, 다른 하나는 어떤 방식으로도 작동하지 않을 것입니다.

이 유형의 사람들 건설적인 대화를 할 수 없다.외부로부터 정보를인지 할 수 없으며 자신의 의견 만 올바른 것으로 간주합니다.

구조

설득은 4 가지 요인으로 나뉩니다 :

인덕터. 이것은 정보 메시지의 발신자이며 정보를 전달하고 전달하는 사람입니다. 전체 프로세스의 성공은 부분적으로 인덕터의 성격에 달려 있습니다. 대담한 사람이 대담한 사람에게 유쾌하면, 관점을 받아 들일 확률이 높습니다. 육체적으로 (외부 매력도) 심리적으로 (의견을 존중하고, 지성에 대한 존중 - 사람이 논리적으로 입장을 주장 할 때) 즐거움을 줄 수 있습니다. 또한 사회 요소 - 사회에서의 개인의 신뢰성 -을 담당합니다. 연설이 그 사람이 드러내는 화제에 유능한 유명한 사람에 의해 수행된다면, 상당한 권위로 인해 그를 신뢰하는 것이 자동으로 일어납니다. 또한 설득 인덕터의 기술, 의사에 따라 의사 소통의 컨텍스트와 형식을 선택할 수있는 능력에 영향을받습니다.
메시지. 설득의 목적으로 인덕터가 작동하는 정보. 인덕터가 대담자를 더 잘 이해할수록 자신의 정신에 적응하고 올바른 설득 방법을 찾을 수있게됩니다.
메시지 형식은 특정 유형의 정보를 수신하는 대담 자의 능력에 달려 있습니다.
메시지의 움직임. 이 경우, 정보가 그에게 도달했는지 여부에 대한 대담 자의 의견을 분석합니다. 그가 그것에 대해 생각하기 시작했다면, 그것은 의미합니다. 이것은 사실과 다른 방법으로 작동하는 인덕터의 능력과 정보인지 활동을 인식 할 수있는 능력에 영향을받습니다. 인지 활동은 새로운 데이터의 검색과 수용, 새로 습득 한 지식과 관련하여 자신의 관점을 변화시킬 수있는 능력, 사람의 호기심, 새로운 정보를 얻고 자하는 욕망에 표현됩니다.

수신자. 설득당한 사람. 의사 전달의 성공 여부는 성격, 사회적 지위, 개인적 가치에 달려 있습니다. 예를 들어, 혜택을 지속적으로 추구하는 가치가있는 유형의 사람들이 있습니다. 따라서 메시지에서 사람이 특정 방식을 취하면 자신의 상황이 개선 될 것이라는 사실에 호소해야합니다. 예를 들어, "토요일에 일하러 가자. 사장은 신속하고 충성도가 높은 사람들을 높이 평가하기 때문에 다음 달 승진에 나설 것입니다. " 여기서 관리자 (인덕터)는 직원 (받는 사람)에게 중요한 이점을 말하고 후자는 최선의 방법을 이해합니다. 다른 사람들은 사회적으로 의존하며 다른 사람들의 의견에주의를 기울입니다. 이 경우 "대부분의 동료가 하루 쉬는 데 동의했습니다"라는 메시지가 효과적 일 수 있습니다.
수령인은 압도적 인 부분의 의견을 무시하고 팀에 자신을 반대하기를 원하지 않으므로 동의하게됩니다.

설득력있는 말의 특징

평범한 말하기, 설득과는 달리 증거에 기초하여. 사람은 항상 자신의 입장을 정당화하고 논증, 사실, 이론 연구 또는 실제 경험을위한 휴양지를 제공합니다.

비공식적 인 환경에서 사람이 "나는 단지 그렇게 생각합니다."라고 말할 수 있다면 설득의 맥락에서 그런 행동은 용납되지 않습니다.

제안과의 차이점

유죄 판결이 의식적 직접 행동을 말한다면, 제안 잠재 의식에 영향을 미친다.

제안은 반드시 객관적인 주장이나 주장에 의존하지 않습니다.

많은 사람들이 암시가 약합니다.그러므로 사람에게 영향을주는 방법으로서의 제안은 효과가 없다.

방법과 방법

설득의 방법은 대담 자의 성격과 화자에 대한 그의 태도에 따라 적용됩니다.

설득의 메커니즘에 따라 수령인의 관점을 변화시켜 특정 결과를 얻는 일련의 행동을 이해합니다.

방법 :

직접 (기본). 이는 수령인에게 직접 호소하여 정보를 순수한 형태로보고합니다.

증거. 대담 자의 연설에서 인덕터는 정보 나 논리적 오류에 대한 지식의 갭을 발견합니다. 그리고 나서 그는 왜 그가 실수를하는지 증명합니다. 이 방법은 수신자가 신뢰할 수있는 데이터를 가지고 있지 않은 경우에 사용되며, 본질은 대담 자의 잘못된 판단을 입증하는 반론을 제기하는 데 사용됩니다.
부분 증거. 그것은 대담한 사람이 그의 주장의 일부에서만 옳을 때 실현된다. 그런 다음 설득자는 올바른 주장에 대한 토론을 건너 뛰고 잘못된 주장을 강조합니다.
촉발. 인덕터는 수신자의 관점을 사용하고이를 참조합니다. 예를 들어, "너 자신이 말한다 ...", "네가 말했듯이." 이 방법은 대담자를위한 공통된 관심사를 찾고 그들과 합의하는 것을 목표로합니다.
"예,하지만 ...". 그 조작의 본질은 주장과 일치하지만, 나중에 논쟁하는 것은 그들의 단점에있다. 인덕터는 대담 자의 관점을 반박하는 것이 아니라 실패로 이어질 수 있음을 보여줍니다.
반전 방법 (부메랑). 인덕터는 관점을 논박하지 않고 대담 자에 대한 사실을 사용합니다. 목표는 "반대로"인수를 "반대로"반전시키는 것입니다.
설득력있는 성과. 논쟁에 대한 자세한 공개와 함께 문제에 대해 긴 독백이있을 때, 강조점은 핵심 직책으로 설정됩니다.
대부분의 경우 성능이 공개되어 각 청취자에게 더 큰 영향을 미칩니다.

기술

설득의 기술 의사 소통의 심리적, 사회적 특징을 토대로합니다.

이 절에서 설명하는 기술은 요인으로 작동하는 표준 인수에 의존하지 않습니다.

반대로, 그들은 대담 자의 감정과 조작에 묶여있다.. 접대 :

동정심. 목표는 그 사람을 기쁘게하는 것입니다. 사람들은 그들과 같은 사람들과 동의하는 경향이 있습니다. 이 기법은 남성을 대상으로합니다. 대칭 자의 등장은 대개 역할을하지 않기 때문에. 사람을 기쁘게하기 위해서는 자신의 세계관, 가치관, 원칙 (이성, 논리의 수준에서의 동정), 자세 (몸짓), 몸짓, 얼굴 표정 (종종 감정의 수준에서의 동정)을 반영하는 것이 좋습니다.
호혜주의. 어떤 사람이 당신에게 무언가를 빚 졌거나 이전에 그에게 봉사 한 적이 있다면, 설득의 확률이 증가합니다. 성공적인 의사 소통이이 전에 있었기 때문에 당신을위한 신뢰와 동정이 형성되었습니다.
사람들은 이미 그들을 도운 사람들을 돕는 경향이 있습니다. 임무는 과거의 도움과 협조를 회상하는 것입니다.
배타성. 사람들은 희소성, 무언가의 진귀함에주의를 기울입니다. 따라서 원칙적으로 또는 시간 내에 기회의 희소성에 호소 할 수 있습니다. 예를 들어, 한 사람에게 기타를 사도록 설득하고 싶습니다. 이 경우 배타성은 판매 자체의 제안을합니다. 당신은 악기의 특성, 긍정적 인 특성, 양질을 묘사합니다 - "당신이 발견 할 수있는 몇 군데의 그런 돈을위한 그런 괜찮은 것". 이것은 원칙적으로 드문 경우입니다. "게다가, 나는 그녀의 마지막 날을 파는"- 이것은 제한된 시간의 환상이다.

권한. 사회에서 존중받는 사람 또는 동정심있는 개인적으로 대담한 사람의 의견을 언급 함. 이것은 ( "과학자들은 증명했다", "유명한 예술가도 믿는다"), 사회 전체적으로 ( "가장 선호한다 ...", "90 %가 동의 함 ...") 인정받는 전문가 일 수 있습니다.

대담 자의 설득 규칙

여러 가지 규칙을 따르지 않으면 설득의 방법과 기법이 쓸모 없을 수 있습니다.

감정적 인 평온함. 설득은 성공적으로 송수신 된 정보의 경우에만 가능합니다. 감정에 따라 데이터의 일부가 손실 될뿐만 아니라 인덕터에 대한 태도가 악화되어 모든 주장이 파괴됩니다.
예의 문화적 의사 소통. 설득의 임무 - 적대감을 나타내지 않거나 대담자를 무시하지 마십시오.
그러므로, 위선적 인 언어, 조롱, 농담, 무례의 사용은 허용되지 않습니다.
논증. 경험, 사실, 실제 증거로 무엇이 말해 졌는지 확인하십시오. 당신은 당신의 요지를 지속적으로 강요하면 안됩니다. 그렇지 않으면 대담한 사람이 부정적으로 처분 될 것이고 그를 설득하는 것이 더 어려워 질 것입니다.

심리적 측면

설득의 성공 여부는 인간 설득 요인두 가지 구성 요소로 구성됩니다.

경도 유죄 판결. 어떤 사람이 자신의 견해에 대해 매우 자신감을 가지고있을 때 - 그들은 오랜 기간 동안 형성되었거나 실용적인 경험으로 확인되었거나 환경에 공통적 인 것입니다. 이 경우, 기존 설치가 편리하고 익숙하기 때문에 사람이 시점을 변경하기가 어렵습니다.
새로운 것을 인식하는 능력. 사람은 심적으로 외부 데이터 소스로부터 폐쇄 될 수 있습니다. 그는 새로운 정보를 거부하고 세계관에서는 엄격합니다. 그는 자신의 잘못을 상세히 주장하더라도 입장을 바꾸고 싶지 않습니다.

설득력이 낮을수록, 설명하는 것이 더 어려워지고 대담 자의 관점이 더욱 강조됩니다.