"비평가들은 아무것도 말하지 않고 아무것도하지 않고 아무것도하지 않음으로써 쉽게 피할 수 있습니다."~ Aristotle
사람들은 다양한 방식으로 비판에 반응합니다. 누군가는 그녀에게서 배우고 그녀를 침착하게 대우합니다. 그러나 어떤 사람들에게는 분노, 변명, 자기 의심, 자존감을 유발하는 문제가 있습니다. 이 문제를 방지하는 방법? 비판에 어떻게 대응할 것인가? 우리를 비난하는 방법은 괴로움과 고통이 아니라 우리에게 유익합니다.
규칙 1 - 진정하고 지켜보십시오.
마음과 감정이주는 첫 반응에 굴복하지 마십시오. 예, 비판은 불쾌 할 수 있습니다. 나는 그것을 알고 있습니다. 때로는 그러한 비판을 듣고 우리 작품이 적절한 평가를받지 못하고 개인적인 자질에 의문을 제기했다고 느낍니다. 자신의 기대와 다른 사람들의 의견의 차이는 불쾌한 불화를 불러옵니다. 분개, 자극, 괴로움과 분노는 필사적 인 방어 또는 비판적 인 사람에 대한 공격을 야기합니다. 우리가 자연에 숨어있는 보호적인 심리적 메커니즘에 의해 행동해야하기 때문에 이상하고 놀라운 것은 없습니다.
부정적인 비판이 들리면 우리는 사회적 지위와 관련하여 무의식적으로 위협을 볼 수있을뿐만 아니라 우리 안에 뿌리 내린 "나"에 대한 생각에 위험을 느낍니다. 일반적으로 우리는 사람들이 우리 자신에 대해 생각하는 데 익숙하지 않다고 말할 때 그것을 좋아하지 않습니다.
따라서 우리는 열정적으로 폭력적으로 비판에 반응합니다. 그것은 자동적 인 심령 반응이라고 할 수 있습니다. 그러나 자동 묘사가있는 곳에서는 항상 상식과 이해를위한 장소가있는 것은 아닙니다. 분노와 분노는 당신의 인식 영역을 좁히며, 당신 자신에 대해서만 모든 관심을 집중시킵니다. 비판에서 자신을 보호하는 방법이나, 당신에게 도움이 될 수있는 것보다 비판에서 약점을 찾는 방법에 대해 많은 것을 생각합니다.
그러나 당신이 진정하고 긴장을 풀면, 첫 번째 폭풍우가 넘치는 감정의 파도를 기다리십시오. 그러면 당신의 지각은 놀라운 감정에서 벗어나게 될 것이며, 전에는 보지 못한 것보다 더 많은 것을 보게 될 것입니다. 예를 들어, 비판적 평가에서 너무 주관적 임에도 불구하고 진실이 있음을 알 수 있습니다. 그리고 그것을 고려하면 미래에 많은 실수를 피하는 데 도움이 될 것입니다. 반대로, 당신은 그 발언이 완전히 불공평하다는 것을 이해할 것이며, 발언 한 사람은 나쁜 기분에 처해있어 당신과 당신의 일에 대한 부정적인 평가를하게됩니다.
차분한 마음은 강한 감정을 가진 마음보다 훨씬 더 많이 볼 수 있고 훨씬 건설적으로 생각할 수 있습니다.
따라서 논쟁에 뛰어 드나 작업에 대한 불쾌한 정보가 담긴 전자 메일에 응답하기 전에 진정하십시오. 빠르게 서로 힘을 합쳐 영적 균형을 회복하는 데 도움이되는 여러 가지 기술이 있습니다.
- 10 시까 지 천천히 센다.
- 몇 가지 깊고 느린 호흡을하고 숨을 내 쉬어 라.
- 대답하기 전에 생각을 모두 적어보고 종이에있는 모든 느낌을 설명하십시오. 너는 무엇을 느끼 느냐? 너는 어떻게 생각하니? 사람이 아닌 종이에 그것을 버리십시오.
이것들은 당신이 첫 번째 반응을 기다리고 긴장을 풀 수 있도록 돕는 효과적이고 효과적인 기술입니다.
그러나 나는이 경우 (시간이 허락한다면) 마음을보기 만합니다. 상처받은 자존심의 불길로 그가 어떻게 걱정하고 돌진하는지보십시오. 어떻게 그가 편견을 갖게되고, 이해를 멈추고, 공격자에게 서둘러 호전적인 자세로 얼어 붙는다. 그는 비난에 덜 고통스럽게 만들기 위해 아첨과 자기 정당화의 더미로 나를 샤워 했으므로 ...
첫 번째 반응에 굴복하는 대신 차분하게 그녀를 지켜보십시오. 당신의 마음이 비판의 공격으로부터 방어하기위한 영리한 방법을 다시 생각해내는 것을 알게 되 자마자, 당신의주의를 관찰로 되돌려 놓으십시오. 따라서 폭력적인 반응이 점점 약해지고 사라지는 것을 보지 않을뿐만 아니라, 자신에 대해 많은 것을 배우고, 마음이 어떻게 행동하며, 마음이 어떻게 작용 하는지를 배웁니다. 당신은 결합 된 모든 심리학 교과서에서보다는 너 자신의 열렬한 관찰에서 훨씬 더 많은 것을 배울 것이다!
그러나 어쨌든이 마음의 반응을 비난하지 마십시오. 그것이 자연 스럽기 때문에 아무것도 기억하지 못한다는 것을 기억하십시오. 우리는 본질적으로 그렇게 준비되어 비슷한 방식으로 비판에 대응할 수 있습니다. 그러므로이 반응을 사랑과 이해로 대우해야하지만, 동시에 그것에 굴복하지 말고, 공연에 관여하지 않는 관객으로 남아있게하십시오.
이 사실을 알게되면 어떤 감정 (분노, 자극)에 빠지기가 훨씬 쉬워지며 즉각적으로 대응할 수 없으며 오히려 당신이 직면하고있는 문제에 대한 최선의 해결책을 찾기 위해 시간을 사용하게됩니다. 이 기술은 인생에서 매우 유용합니다. 그는 많은 싸움, 스캔들 및 어려운 상황을 피할 수 있도록 도와 줄 것입니다. 첫 번째 반응은 불과 몇 초 만에 가장 강하다는 것을 알 수 있습니다. 첫 번째 물결에 굴하지 않고 이번에는 그만한 가치가 있습니다. 함께하면 자신을 끌어 당기는 것이 훨씬 쉬울 것입니다.
규칙 2 - 비판을 더 나은 기회로 활용하십시오.
비평이 항상 당신의 존엄성을 떨어 뜨리거나 당신을 불쾌하게하는 이유는 아닙니다. 그것은 당신이 작업하고있는 프로젝트의 약점이나 약점을 지적 할 수있는 신뢰할 수있는 조수로 봉사 할 수 있습니다. 그런 비서가 당신에게 말할 때 귀를 막고 저항하는 것은 정확하지 않습니다. 그러나 이것은 정확하게 비판에 격렬하게 반응하는 사람들이하는 일입니다.
이 도우미의 말을 경청하면 자신에 대해 많은 것을 배울 것이며 더 나은 사람이 될 수 있습니다! 비판이 당신을 향상시킬 수있는 당신의 약점을 지적한다면, 이것은 화가 나기위한 이유가 아닙니다! 결국, 당신은 당신의 차가 결함이있는 브레이크를 가지고 있음을 제 시간에 알려 줄 사람 덕분에 말하기 쉽습니다. 당신은 즉시 차를 서비스에 가져갈 것이고, 아마도 건강이나 생명을 구할 것입니다. 우리가 왜 우리 자신에 대한 비판을 받아들이 기 어려운가요?
감사와 함께 그것을 가지고 자신의 이익을 신청하십시오! 그리고 거의 모든 성격 특성을 개발할 수 있습니다. 그러므로 비판을 평결로 삼아 자신을 비난하지 마십시오!
그러나 비평이 당신이 바꿀 수없는 자질을 겨냥한다면 어떨까요? 게다가 그것에 대해 걱정할 이유가 없습니다! 당신이 옳지 않은 것에 대해 슬퍼하는 것은 무엇입니까? 상황을 그대로 받아들이는 법을 배우십시오.
규칙 3 - 세부 사항 묻기
때로는 비판을 분명히하는 것이 필요합니다. 우선, 비판적인 발언에 감사드립니다. 그렇다면 당신은 그가 당신을 정확하게 이해했는지 확인해야합니다 : 당신은 그의 발언의 몇 가지 측면을 분명히 할 수 있습니다. 예를 들어 "소스에 대한 언급이 없으면 무엇을 의미합니까?", "예제를주세요."
이것은 시간을 얻는 것뿐만 아니라 비평을 명확하게하고 비판을 상세히 설명하고 그에 대한 반응을 변화시키는 데 도움이 될 것입니다. 예를 들어, 처음에는 일반적으로 작업의 질에 대해 의문이 제기 된 것처럼 보였지만 비판을 명확히 한 후에 작업의 특정 부분 만 언급되었다고 확신했습니다. "예를 들어 설명하겠습니다."소프트웨어 섹션에서, "기술 솔루션"섹션에서 자세한 분석을 보지 못했습니다. 나머지 12 개 섹션에는 충분한 분석이 있습니다. "
동의하는 비판은 일반적으로 "당신의 일에서 당신은 근원을 언급하지 않습니다."보다 비난하기가 훨씬 쉽습니다. 사람들은 요약하는 경향이 있으므로 의견을 분명히하고 구체적인 예를 통해 확인하도록 요청하십시오. 노동자들뿐만 아니라 삶의 상황에도 똑같이 적용됩니다. 그녀가 당신을 무책임하다고 말했기 때문에 당신의 아내와 논쟁하는 대신 당신이 무책임한 상황과 그런 상황이 얼마나 자주 발생하는지 그녀에게 질문하십시오. 그녀에게 예를 물어보십시오. 추상적 인 요금보다 사례에 동의하는 것이 항상 쉽습니다. 당신은 사실을 가지고 논쟁 할 수 없습니다. 어쩌면 당신은 당신의 삶에 관해서 많은 책임을 나타내지 않고 뭔가를 바꿀 필요가 있음을 알 수 있습니다. 또는 당신은 무책임한 행동의 사실이 배우자에 의해 과장되어 있다는 결론에 도달 할 것입니다, 그들은 산발적입니다. 그리고 많은 경우에 당신은 진지하고 결정적입니다.
이 전략은 평론가의 마음을 명확하게하는 데 도움이 될뿐만 아니라 긴장을 풀고 진정시킬 수있는 시간과 기회가 없을 때 가장 파괴적 일 수있는 첫 번째 반응에 굴복하지 않도록 시간을 할애 할 수 있습니다.
규칙 4 - 비판 듣기
누군가의 비판을 경청 할 때, 듣기 만하십시오! 첫 번째 단어가 답할 것을 생각하고 자신을 방어하는 방법을 생각한 직후에는 안됩니다. 따라서 비평가의 말로 몇 가지 중요한 세부 사항을 놓칠 수 있으며 그를 대답함으로써 어리 석 게 보일 수 있습니다. 물론, 대담자를 방해해서는 안됩니다. 끝까지주의 깊게 들어 주면 다른 사람의 말을 더 잘 이해하고 가장 적절한 방식으로 대답 할 수있는 자신의 생각을 수집하는 데 도움이됩니다. 짧은 말을 듣고 그의 말을 생각해보십시오. 아무도 판단을 위해 당신을 깨울 것이고, 반대로, 당신은 다른 사람의 관점에 대한 존중을 나타낼 것입니다. 당신은 그녀의 시간을 보냈으며, 생각을 끝내고, 무엇이 제일 먼저 왔는지 말하지 않았습니다.
그리고 더 조용하고 신중하게 대답하면, 그에 대한 응답으로 듣지 못할 부적절한 비판이 줄어들고 비판을 받아들이 기가 더 쉬울 것입니다. 당신의 자존심을 억제하고, 또한 당신을 비판하는 사람의 자존심을 모욕하지 마시고, 비판을 존경하십시오. 결투에서 두 자아가 짝을 지운다면 재앙은 피할 수 없습니다. 상호 존중, 청취 기술은이 충돌을 발생시키지 않습니다.
규칙 5 - 비판이 주제에 부합하는지 확인하십시오.
때때로 당신은 당신을 비난하는 사람이 당신의 일의 주제와 목적을 잘 이해했는지 확인해야합니다. 예를 들어,이 사이트에서 자주 내 기사에 대한 비평을 듣습니다. 그들 중 많은 사람들이 정말로 내가 더 잘 쓸 수 있도록 도와줍니다. 그러나 다른 것들은 내 기사가 아니라 다른 책을 겨냥한 것 같습니다. 나는 쓰지 않았습니다. 예를 들어, 어떤 사람이 내가 기사에서 지적하지 않은 것을 비판 할 수 있습니다. 이것은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 나는 내 견해를 잘 설명하지 못했습니다. 또는 독자는 그것을 아주 잘 이해하지 못했습니다. 어쩌면 그는 기사를 끝까지 읽을 때 너무 게으르지 만 그것을 비판하고 싶었다. 나는 다른 방식으로 그러한 비판에 반응한다. 때로는 그 원인을 파악하려고합니다. 어쩌면 나는 무언가를 나쁘게 설명했을지도 모르겠다. 나는 내 생각을 재구성해야한다. 때로는 답장하지 않고 그냥 지나쳐 버리는 경우가 있습니다. 나는 독자적 방식으로 내 작업을 변경 한 독자가 개발 한 꾸준한 이미지를 다시 만들지 않습니다.
따라서 비판에 반응하기 전에 평론가의 머리에서이 작품의 왜곡 된 이미지가 아닌 자신의 작품에 구체적으로 언급되었는지 확인해야합니다. 당신은하지 않은 일에 대한 분쟁에 개입하지 않아도되고 그런 비난에 모욕감을 가지고 반응 할 수도 있습니다. 결국, 그것은 당신의 일에 대한 것이 아니라 비평가의 머리에서의 왜곡 된 표현에 대한 것입니다. 그리고이 이미지는 실제 주제와 관련이 거의 없을 수도 있습니다. 개인적으로 받아들이지 마십시오. 어떤 사람이 스스로 뭔가를 생각해 낸 다음 자신의 일을 정죄한다고 생각하면서 자신이 생각한 것을 비판 할 수 있습니다. 이 환상에 굴복하지 마십시오.
또한이 비판은이 연구의 목적을 고려해야한다. 예를 들어, SMS를 보내지 않은 세탁기에 대해 비판하는 것은 현명하지 못합니다.
규칙 6 - 완벽해야하는 설치를 제거하십시오.
당신이 완벽해야한다는 믿음을 제거하십시오, 그리고 당신의 일은 처음으로 이루어져야합니다. 모든 사람들이 자신의 일을 완벽하게 수행한다면 집단적 작업, 회의 및 아이디어 교환이 필요하지 않을 것입니다. 사람들은 서로를 지원하고, 공동 작업의 결과를 토론하고, 제안하고, 실수를 지적해야합니다. 대부분의 고위 관리자들조차 중요한 결정 만하는 것은 아닙니다. 그들은 모든 사람이 잘못되었다는 것을 알고 있기 때문입니다.
침착하게 실수와 단점을 치료하는 법을 배우십시오. 아무리 노력해도 아무리 목표를 설정해도 문제가 무엇인지에 상관없이 항상 실수, 불완전 함이 있습니다. 우리는 모두 인간이며 우리는 모두 지식, 경험 및 신념으로 제한됩니다. 그리고 우리는 무엇이 완벽해야하는지에 대해 더 생각할수록, 더 나아가서 우리 자신을 완벽하게 떠나갑니다! 우리가 두려워하는 것은 결국 우리의 현실이 될 것입니다! 비평을 거부하고, 우리 자신에 대한 우리의 이상적인 생각, 우리의 일에 관한 것에 부합하지 않는 모든 것을 거부하면서, 우리는 배우기를 거절합니다. 우리는 더 나은 것을 거부합니다. 우리는 완벽을 향해 나아 가기를 거부합니다. 우리의 환영과 우리에 대한 불안정한 아이디어의 활력은 어떤 발전보다도 우리에게 중요합니다.
인생에서 본보기가되는 다음 단락에서 이러한 태도가 얼마나 파괴적 일 수 있는지 알려 드리겠습니다.
규칙 7 - 다른 사람의 인상에 대해 논쟁하지 말고, 들어라.
몇 년 전, 한 포럼에서 한 참가자가 자신의 온라인 프로젝트를 평가 해 달라는 요청을 보았습니다. 사이트의 아이디어는 호기심이 많았습니다. 그러나 작은 인쇄물, 단락의 부재, 정보 표현의 혼란스러운 스타일, 네비게이션의 어려움, 완전히보기 흉한 디자인, 최적화 부족 등 구현이 매우 낮습니다.
비평가들은이 모든 단점을 표명하고 성공적인 사이트의 사례를 보여 주었으며 사이트가 어떻게 대중에게 인기가되기 위해 어떻게 고쳐야하는지에 대한 제안을했습니다. 즉, 비판은이 사람의 일을 모욕하는 것보다 더 많은 도움이되도록 겨냥되었습니다.
그러나이 사이트의 저자는 비판에 완고하게 반대했다. 그는 폰트와 네비게이션이 실제로 정상이며 사이트를 개선 할 필요가 없다고 말했다. 그리고 비평가는 자신의 의견으로는 단순히 자신의 평가에서 오해 한 것입니다.
그러나 당신의 인상 속에서 결코 착각 할 수 없습니다! 누군가에게 당신의 작품에 반발 효과가 있다면,이 효과는 그대로입니다. 누군가 당신이 프리젠 테이션의 텍스트를 읽는 것이 불편하다고 말하면, 또는 당신의 눈이 당신이 개발 한 디자인의 색을 압박하고 있다면 그는 당신을 속이지 않을 것입니다. 예,이 인상은 시간이 흐르면서 바뀔 수도 있지만, 지금은 단지 그럴뿐입니다. 당신이 사람들을 위해 일하고 있고 그것을 혼자 존경하지 않는다면, 특히 사람들의 의견을 경청하는 것이 합리적입니다.
내가 이야기하고 있던 사이트의 저자는 대중을 위해 사이트를 더 잘 만들도록 도와 주려고 노력한 사람들의 의견을들을 수 있었고, 충성스런 독자들을 이길 수있었습니다. 그러나 이것을하기 위해, 그는 여러 달 동안의 작업 결과가 완벽해야한다는 설치물을 제거 할 필요가있었습니다. 그러나 그는 자신의 평가가 정확하다는 확신을 가지고 있었으며, 인상이 "잘못"된 다른 사람들보다 모든 것을 잘 알고 있었으며, 그 사람 외에는 아무도 자신의 일을 인정할 수 없었습니다. 처음부터, 그는 그의 요구에도 불구하고 비판을 원하지 않았다. 그는 일을 끝내고 칭찬하기를 원했습니다. 그리고 자만심과 완고함을 희생하면서 그는 잠재적으로 성공적인 프로젝트를 가져 왔습니다. 그의 사이트는 더 이상 존재하지 않습니다.
규칙 8 - 관점을 보완하기 위해 다른 사람의 의견을 사용합니다.
다른 사람들은 다르게 생각합니다. 그들은 상황을 다르게 봅니다. 그들은 다른 사람들이 알아 차리지 못하는 것을 알아 차리고 반대로 당신이 보는 것을 보지 못합니다. 그것이 우리가 협력해야하는 이유입니다. 우리의 견해는 언뜻보기에 그들이 상충하는 것처럼 보이더라도 서로 보완합니다.
그것은 풍경의 같은 지점을 바라 보는 것과 같지만 다른면에서 보는 것과 같습니다. 당신은 북쪽 언덕에 서 있고, 동료는 남쪽의 평원에서 한 지점을 조사합니다. 위의 풍경을 볼 수 있습니다 : 집 지붕, 탑 꼭대기, 그러나 건물의 실제 높이를 알지 못합니다. 반면, 당신이 아래에서 그들을 보면, 당신의 눈은 다른 건물과 건물의 높이가 얼마나 다른지 정확하게 알 수 있습니다. 그리고 서로 다른 시각에서 바라본 모순은 단지 상상의 것입니다.
공개 협력, 다른 사람의 입장을 받아 들일 준비가되어 있는지 여부는 문제의 양, 깊이 및 완전성을 제공합니다. 관계, 작업 또는 자신이 될 수 있습니다.
규칙 9 - 상황 평가
누가 당신을 비판합니까? 어쩌면 이것은 처음부터 당신에게 반대되는 사람일까요? 아니면 그가 다른 사람을 비난 할 때 중요하다고 느끼는 사람? 또는 당신을 사랑하고 당신을 돕고 싶어하는 당신의 친구입니까? 이 질문에 대한 답변에 따라 비판에 대한 반응이 바뀔 것입니다.
또한 자신에게 질문하십시오. 왜 비판을 받고 있습니까? 공정한 비판인가 아닌가? 너는 나를 정확하게 이해하니? 나를 비난 할만한 이유가 있었습니까? 아마도 당신은 그들이 부작용을 일으키는 자신의 생각을 전했다는 것이 명확하지 않다는 것을 이해할 것입니다. 또는 귀하의 작업에는 모든 사람들에게 그것이 완벽하다고 확신하는 대신 수정할 수있는 결함이 포함되어 있습니다.
규칙 10 - 비판 해 주셔서 감사합니다. 자아 트레이너로 사용하십시오.
Прежде чем бросаться в полемику, мысленно благодарите человека, который вас критикует. Ведь критика помогает вам стать лучше! Я уже писал, что она указывает на ваши ошибки и помогает вам их избежать. Но не только правдивые и вежливые критические замечания могут стать полезными для вас! Как бы это странно ни звучало, но самая полезная для вас критика может быть самой несправедливой и оскорбительной!
На моем сайте некоторые люди порой оставляют невежливые, обидные и несправедливые замечания о моих статьях, иногда переходящие на мою личность. Но именно такие комментарии закаляют мою способность спокойно реагировать на нелестную критику, не поддаваться своим эмоциям. Я называю такие комментарии: "тренажер для Эго". Только самая нелестная критика способна пробудить мое Эго и оставить меня наедине с ним, увидеть его в высшей точке страсти и обуздать его. Это тяжело и не всегда получается. Бывает, эта борьба оставляет тяжелые эмоциональные раны. Но если эти раны оставить в покое, дать им зажить, а огню, бушующему внутри, - потухнуть, то рано или поздно на их месте появятся цветы опыта, развития и знания.
"Натренированное", имеющее иммунитет к оскорблениям Эго - залог уверенности в себе, непоколебимой самооценки и твердого характера!
Мне бывает неприятно слышать отзывы тех, кто не ценит мой труд, как и любому другому человеку. Особенно если в этот труд вкладывается много энергии и моральных сил. Но часто именно из этих отзывов у меня рождался какой-нибудь прорыв в понимании: сильные эмоции не давали мне забыть о том, что мне сказали, и я вновь и вновь возвращался к этим обидным словам. Но постепенно покров эмоций спадал, и обнажалась истина. Я видел, что даже самая оскорбительная критика может содержать какое-то здравое зерно. Гневная реакция человека может быть следствием его личных проблем, но, в то же время, она может быть вызвана чем-нибудь во мне и указывать на что-то. Пускай его личное восприятие сильно исказило то, что он пытался рассказать. Но я могу взять его сообщение и расшифровать его, убрать из него все лишнее и использовать для себя!
Поэтому помните, что какой бы критика ни была: мягкой или агрессивной, правдивой или неадекватной, мотивированной любовью или ненавистью, она вся может стать для вас полезной! Вы можете найти в ней крупицы истины. А даже если не найдете, она закалит и укрепит ваше эго. Поэтому всегда благодарите людей за критику (не обязательно словами, можно сделать это в уме), ведь они оказывают вам неоценимую услугу, даже если сами об этом не догадываются!
Правило 11 - Обращайтесь к статистике
Часто критика бывает субъективной. Вместо того, чтобы терять душевное равновесие из-за мнения отдельно взятого человека, подумайте, что думают о предмете критики другие люди? Если кто-то раскритиковал вашу работу, то узнайте, как ее оценили другие ваши коллеги. Если кто-то раскритиковал лично вас, вспомните, что думают о вас ваши друзья. Они общаются с вами, любят и уважают вас несмотря на все ваши недостатки. Вы также можете спросить себя, что вы сами думаете о себе и своей работе? Вы также имеете большое право на голос и на участие в этой статистике! Часто мы настолько сильно переживаем из-за мнения другого человека, что забываем спросить у себя, что на самом деле думаем об этом мы.
Мнения бывают субъективными, мы все об этом прекрасно знаем, но не используем это знание. Тысячи хвалебных отзывов о нас и о нашей работе могут пройти мимо нас, нами незамеченные. Но один единственный негативный отзыв способен лишить нас настроения на целые дни! Но такие отзывы неминуемо возникнут, особенно, если вашу работу оценивает множество людей. (Помните афоризм Аристотеля в начале статьи?) Это естественно. Нельзя быть идеальным. Всем не угодишь.
Правило 12 - Не ввязывайтесь в бессмысленные споры
Старайтесь слушать критику, если она разумная, и просто проходить мимо нее, если она не соответствует действительности. Это сэкономит вам время и нервы. В своей статье «как перестать спорить» я писал следующее. Когда человек спорит, его ум полностью нацелен на проведение атаки на оппонента или на осуществлении защиты собственной точки зрения. Его не интересует истина, он либо защищается, либо атакует, будучи не в состоянии понимать и воспринимать. Это мешает получать пользу из критики и совершенствоваться, а также рождает много неприятных эмоций.
Конечно, следует избегать бессмысленных споров, но это не значит, что в тех ситуациях, когда публика ждет вашего ответа, следует молча принимать любую, даже самую несправедливую критику. Иногда все же следует обратить внимание на недостатки критики или на несоответствие ее своему предмету.
Правило 13 - Реагируйте, когда это необходимо
В этой статье я писал, как важно принимать чужую критику, прислушиваться к ней, проявлять уважение. Но бывают ситуации, когда критика переходит в хамство и оскорбление. И реагировать на это нужно в соответствии с ситуацией. Если кто-то вас оскорбил в интернете - проходите мимо. Если же в реальной жизни кто-то регулярно обижает вас, то нельзя это просто молча терпеть. Надеюсь, что о том, как поступить в этой ситуации, вам подскажет ваша мудрость.
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Мнение других людей о вас не всегда проистекает из реальных фактов. Иногда оно является лишь результатом их личных домыслов, проекции своих страхов на вас. Бывает, что негативное впечатление о вашей личности или о вашей работе сложилось у людей в результате беглого впечатления, их склонности обобщать и не видеть целое. Часто мнение человека о вас, выражающееся в критике - это только его личная проблема, а не ваша, даже если в этом мнении есть какая-то истина.
Смело берите эту истину, используйте ее ради своих нужд. А всю горечь и злобу оставьте самому критикующему, пускай они останутся с ним!
Помните, мнение касательно вас существует только в головах других людей и, чаще всего, там и остается, если вы не впускаете его в себя. Дайте людям право носить в своей голове любые мысли и любые мнения, какие они хотят! Не делайте большое дело из того, что это мнение именно такое, а не какое-то другое.
Но, тем не менее, не следует избегать реагировать на всякую критику. Иногда вас могут критиковать, чтобы просто вызвать ваше раздражение, или просто из желания вас обидеть. Такая критика может быть навязчивой и надоедливой, и нельзя оставлять это как есть, а реагировать.
Во многих ситуациях вам все равно придется отстаивать свое мнение, отсекать несправедливые нападки и защищаться. Если вам пришлось это делать, то делайте это со спокойным сердцем, без лишнего негодования. Будьте настойчивы в защите своего мнения, там где ситуация требует настойчивости, при этом не теряя такта и умения слушать.
