사무실 생활은 진정한 고속도로입니다. 추월, 신호, 신호등 앞에서의 간격, 그리고 교차로에서 조심스럽게 분산 될 수있는 기회를 모색해야합니다. 도로 규칙의 주요 기능은 도로 충돌을 방지하는 것입니다. 사무실 교통 규칙은 작업 공간에서 충돌을 피하는 데 도움이됩니다.
충돌 방지 란 무엇입니까?
갈등 예방은 초기 단계에서 부상하는 갈등을 다루고, 불일치를 확인하고, 해결하기 위해 적극적이고 목표로 정해진 조치를 취할 수있는 능력입니다.
충돌 학자들은 갈등의 초기 징후를 확인했으며, 초기 단계에서 그것을 인식하는 데 도움이 될 것입니다.
- 정보 제공: 검사되지 않은, 품질이 좋지 않고 정보가 늦게 제출되었습니다.
- 커뮤니케이션: 가혹하거나 공격적인 발언, 높은 음색에 대한 이야기, 토론에서 끊임없는 비판.
- 심리적 인: 감정을 억압하거나, 반대로, 갑작스런 분노, 의사 소통 불투명.
- 심신증: 두통, 현기증, 피로감, 졸음.
- 관리직: 계약 불이행, 행동 불일치, 성과 지표 감소
- 조작의: 모든 성공을 하나의 실수로, 다른 모든 실수를 다른 사람에게 돌리는 극단을 찾으려고 시도합니다.
생존을위한 자동차 경주에서, 음모 또는 히스테리를위한 장소가 없으며, 그렇지 않으면 생존이 불가능합니다. 불일치 한 사무는 즉시 재난으로 이어지지 않습니다. 그러나 다가오는 갈등의 징조를 무시하면 의견 차이와 이익에 영향을 미칠 수 있습니다.
운전자와 승객은 황량한 사람들, 예측할 수없는 극단적 인 애호가 및 자신의 기술에 대해 확신 할 수없는 초보자가 어떻게 길을 잃고 있는지 알 수 있습니다. 사무실에서도 똑같은 일이 일어납니다. 면밀히 살펴보면 몇 가지 분명한 자동차 사무실 패턴을 식별하고 사고를 예방할 수 있습니다.
갈등의 징조
1. 비상 정지
경력의 새벽에, 모두 할당 된 사업이 단순히 움직이지 않은 상황을 겪었어야합니다. 그 일은 이해할 수 있고 지식이있는 것처럼 보이지만 무감각 한 것 같습니다. 초보자는 무능함으로 책망받을 까봐 두려워하므로 큰 실수를합니다. 그들은 침묵합니다. 결과적으로 작업이 완료되지 않고 "X"일이 시작되고 공황 상태가 시작됩니다. 나머지 노동자들은 자리에서 무너져 댐을 긁어 모았다. 그 결과 - 팀의 불만과 적개심.
무엇을 해야할까요? 도로의 운전자가 비상등을 멈추고 켜십시오. 당신이 사무실에서 할 수있는 첫 번째 일은 다른 직원이나 매니저에게 가서 "나는 혼란스러워"라고 직접 말하고 도움을 요청하는 것입니다. 때로는 10 분 정도의 설명만으로도 문제의 해결책을 알 수 있습니다.
2. 추월 규칙
인터뷰하는 인사 담당자는 후보자에게 이니셔티브를 확인합니다. 그러나 확립 된 팀이 도착하면 상황이 바뀝니다. 당신이 최고 창조적 인 선수의 위치에 데려 가지 않는 경우에, 일을 개량하기 위하여 계획안을 가진 당신의 첫번째 작업 일에 매니저에게 달려서는 안된다. 또는 더 나쁜 것은 직접 "수석 책임자"에게 연락하십시오.
무엇을 해야할까요? 추월의 규칙을 기억하십시오. 먼저, 상황을 이해하고, 동료들과 이야기하고, 상상의 "방향 지시"를 켭니다. 즉, 당신이하려고하는 것을 다른 사람들에게 분명히하기 위해서입니다. 때로는 신입 회원에게 신선하고 유용한 아이디어가 일반 회의에서 한 번 이상 고려되었습니다. 그런 다음 직접 감독자에게 연락 할 수 있습니다. 모든 규칙을 뒤집으며 아무도 자극을 일으키지 않습니다.
3. 적시 신호
뒤에있는 신호의 소리처럼 운전자를 괴롭히는 것은 없습니다. 동료들에게는 귀찮은 전화 벨소리 (어쩌면 멀리서 들었다), 큰 전화 대화 (직장에 있음), 개인적인 문제에 대한 토론, 시끄러운 웃음, 큰 소리로하는 생각 등을 괴롭히는 것은 없습니다. 일반적으로 나머지는 직장에 집중하지 못합니다.
무엇을 해야할까요? 비상 사태시 경고 버튼이 제공됩니다. 벨소리를 껐다가 컴퓨터에서 스피커를 끄면 동료가 당신에게만 감사 할 것입니다. 사무실에서 비즈니스 문제를 논의하기위한 회의실이 있습니다. 출구가없고 일반 사무실에서 이야기해야한다면 - 신호를 보내고 사과 할 수 있습니다.
4. 길에서 미쳐 라.
자동차 운전자는 더러운 자동차에 대해서는 벌금이 부과 될 수 있으므로 세탁시 절약하지 말아야한다는 것을 알고 있습니다. 어떤 이유로, 많은 사람들이 직장에서이 규칙을 무시합니다. 쌓인 테이블은 일의 모양을주는 것 같습니다. 아니. 특히 성가신 동료와 상사는 창녀의 책상 위에있을 때 올바른 문서를 신속하게 찾아야합니다. 지침은 "25 개의 폴더를 열고 그 중 하나에서 찾을 수 있습니다 ..."는 단지 besyat뿐만 아니라 작업을 금지합니다.
무엇을 해야할까요? 데스크탑에서 세탁을 준비하십시오 (실제 및 가상). 이렇게하면 동료뿐 아니라 개인적으로도 더 쉽게 삶을 누릴 수 있습니다. 긴급히 출장을 가야하거나 병원에 가야하는 경우 대리인이 원하는 폴더를 쉽게 찾을 수 있습니다. 동료들은 추가 전화를해서는 안됩니다.
5. 타격
소규모 사무실에서 개인 공간을 유지하는 것은 어렵습니다. 따라서 동료의 의식 부족은 날카롭게 인식됩니다. 허락없이 개인 컵을 먹는 사람들은 쿠키 나 커피 빈을 버리고 탁자 위에 앉아 있거나 업무용 컴퓨터에서 주변을 뒤적 거리며 조용히 미움을 받는다. 그리고 그들은 보이콧을 주선합니다.
무엇을 해야할까요? 심하게 찢어 지거나 운전 한 사람이 있다면 보복 적 공격에 대비하십시오. 이전 직장에서 공통점이 있고 아무도 불평하지 않는 것이 중요합니다. 각 사무실마다 자체의 무언의 규칙이 있습니다. 이상한 것이 필요한 경우 허락을 요청하고 반드시 반납하십시오.
6. 운전 문화
운전자는 보행자가 길거리에서 잘라내지고 날카롭게 재건된다는 것을 알고 있습니다. 그리고 나머지는 그것을 허용하기 때문에. 따라서 성공적으로 완료된 비즈니스 또는 프로젝트의 결과가 한 사람에게 귀속되어서는 안됩니다. 물론 관리자는 더 많은 책임을 져야하지만 결과는 전체 팀의 장점입니다.
무엇을 해야할까요? 감사하는 것을 잊지 마세요. 도로에서 자동차를 놓친 경우, 운전자는 헤드 라이트가 깜박 여서 "고맙다"고합니다. 사무실에서, 진심으로 그 사람에게 감사해야합니다, 이것으로 충분할 것입니다. 집단적으로 구출 된 경우 사무실에서 피자를 주문하거나 재미있는 음식을 준비 할 수 있습니다. 그리고 다음에는 더 많은 열정으로 도움을받을 것입니다.
7. "경험 많은"
한 지역에서의 경험은 신인들에게 미소 짓고 모든 새로운 아이디어를 무시할 수있는 권리를 부여합니다. 물론, 박제 범프는 신뢰성을 유지합니다. 그러나 비즈니스는 모든 새로운 업무를 던져 버리며, 새로운 지식은 경영자의 평가 에서뿐만 아니라 자존심도 증가시킬 것입니다.
무엇을 해야할까요? 숙련 된 운전자가하는 것처럼 극단 및 비상 운전 코스로 이동하십시오. 또는 전문 분야의 교육 과정에 등록하고 관리, 심리학, 영어에 대한 추가 교육을받습니다. 이것은 짜증나는 "know-it-all"이 아닌, 끊임없이 배우는 사람이 될 것입니다.
심리학자들은 때때로 자극에 대한 이유를 찾고있는 사람은 짜증이 난다고 말한다. 따라서 전문가의 조언은 간단합니다. 갈등 예방은 스스로 시작해야합니다. 이렇게하려면, 당신은 단지 관계를 정리할 시간이 없다는 것을 너무 많이 연구해야합니다.
