의사 소통의 방식은 상호 작용이 얼마나 효과적입니까 대담한 사람과.
이 "레버"를 사용하면 다른 사람들을 당신 자신에게 끌 수 있습니다.
개념 정의
커뮤니케이션 스타일은 무엇입니까?
커뮤니케이션 스타일 - 발현의 안정성을 특징으로하는 개인의 의사 소통 행동의 한 형태입니다.
의사 소통 스타일은 사람이 다른 사람과 상호 작용하는 모든 조건에서 추적 할 수 있습니다. 모두를위한 개인.
이 개념은 규범, 방법, 행동 패턴, 규칙, 원칙 및 기타 의사 소통 기능을 결합합니다. 스타일 형성의 토대는 도덕적, 사회적 태도.
의사 전달 방법 - 각 개인이 음성 및 신체를 사용하여 음성 커뮤니케이션을 수행하는 고유 한 개인입니다. 그것은 음성 톤, 상호 작용 동안의 행동 및 거리에 의해 결정됩니다.
매너는 스타일과 불가분의 관계가 있으며 성격 (및 커뮤니케이션 스킬)의 정확한 특성을 쌍으로 고려합니다.
커뮤니케이션의 매너는 무엇입니까?
개념 "의사 소통의 방식" 다음 요소를 기반으로 작성되었습니다.
- 나레이션의 음색 (침착하고, 불안하지 않고, 동요하며, 우호적 인, 긴급한 행동 등);
- 거리 (친밀한, 개인적, 사회적 또는 공공);
- 행동 (자신감 있고, 오만하고, 겸손하고, 꾸밈없는)
매너는 다음과 같이 나눌 수 있습니다. 2 개의 기본 그룹:
- 나쁜 매너. 부정적인 감정, 불만 및 자극을 유발하는 모든 형태의 행동. 이것은 저주, 대담 자에 대한 무례한 태도, 기분을 어긋나게하는 것 등에 기인 할 수 있습니다.
- 좋은 매너. 행동 양식, 도움을 받아 사람이 대담자를 끌어 들여 접촉을 확인합니다. 생생한 예는 공손함, 포기 능력, 경청하는 능력, 주의력 등입니다.
좋고 나쁜 매너의 범주에는 명확한 틀이 없습니다. 모든 것은 주어진 영역에서 채택 된 사회, 표준, 규범 및 규칙에 달려 있습니다.
"나쁜"및 "좋은"매너의 개념 독특하다 심지어 단일 사회 집단 (일하는 팀, 학급, 친구들의 회사 등)도 마찬가지입니다.
매너는 심각하고, 유머러스하며, 자비 롭고, 기분이 좋을 수 있습니다.
매너의 다양성은 사람이 사용할 수있는 다양한 언어 및 비언어적 인 신호 때문입니다.
스타일 구분
심리학자는 세 가지 커뮤니케이션 스타일을 구분합니다.
- 유연한 (사회에서의 확신있는 방향, 대담 자의 분위기를 평가하고 느낄 수있는 능력, 생각을 포착하고 대담 자로부터 오는 정보를 해독하는 능력);
- 과도기적 (혼합 유형, 융통성과 강성 모두의 기능 포함);
- 단단한 (사회에서 빠르게 탐색 할 수없는 무능력, 행동 분석 능력, 의사 소통 수단의 소유권).
커뮤니케이션 스타일은 개인이 의사 소통하는 동안 사용할 커뮤니케이션 수단에 영향을 미칩니다.
다섯 가지 기본 그룹이 있습니다.:
- 언어학의 (연설).
- 키네틱 (표정과 제스처).
- 파리 링학의 (음성 기능 및 해당 "설정");
- 외 국어 (음성 테마, 포즈 길이 등);
- 시공간 (상황, 장소 및 시간, 대담 자간 거리).
아래에 제시된 주요 커뮤니케이션 스타일은 다음과 같습니다. 특정 결과 달성을 목표로 함.
동시에 구두 의사 소통의 효과는 사람이 연설의 정신 과학 (억양, 표현 및 메시지의 논리적 구성법)을 얼마나 잘 소유하고 있는지에 달려 있습니다.
교육적 의사 소통의 유형
이 강철 그룹의 패턴 학생과 교사의 일반적인 커뮤니케이션 스타일. 한 학생과 함께 일하는 교사는 어떻게 자신의 목표를 이해할 수 있습니까? 그는 어떻게 지식을 발표하고 주제를 설명합니까? 교사는 학생의 커뮤니케이션 스타일을 고려합니까?
- 권위주의 자. 이 경우 선생님은 새로운 문제를 독립적으로 해결할 권리가 있다고 가정합니다. 그것들은 학생의 행동, 다른 학생과의 관계, 그리고 학생과 관련된 개인적인 순간까지도 포함 할 수 있습니다. 와드를 돌보아야하는 성향에도 불구하고 선생님과 상호 작용하기가 어렵습니다. 교사는 어떤면에서 독재자이며, 종종 주도권을 처벌의 구실로 생각합니다. 교사는 다른 사람의 행동을 분석하지 않으므로 행동의 진정한 동기는 그에게 알려지지 않습니다.
- 민주당의. 교사는 학생들에게 가능한 모든 지원을 제공하고, 자신의 재능과 숨겨진 기회를 나타 내기 위해 노력합니다. 교사를위한 주요 지원 - 와드와의 협력. 학생 이니셔티브는 장려되고 권장됩니다. 자료를 오해 한 경우, 교사는 이해할 수없는 순간을 멈추고 다시 설명해야합니다. 교사는 행동의 원인과 동기를 이해하지만 동시에 긍정적 인 행동에만 초점을 맞 춥니 다. 그는 와드의 발전의 벡터를 예측할 수 있습니다. 왜냐하면 그는 학생을 "느껴"있기 때문입니다.
- 자유 주의자. 교사는 학생들에게 책임을지는 것을 원하지 않습니다. 그는 마지 못해 자신을 수행하면서 즉각적인 의무에 국한되어 있지만, 전체로. 교사의 무관심은 와드를 통제하는 것이 매우 어려워진다는 사실로 이어진다.
수동적 태도는 교실에서의 학업 성취 및 사회적 분위기를 악화시킵니다.
비즈니스 의사 소통의 유형
비즈니스 의사 소통은 특정 결과를 얻기 위해 사람들이 공동 활동에 참여하는 경우에 사용됩니다. 동시에, 활동 참가자는 지위 (팀원, 리더 등)를 유지하려고 시도하고 사회에서이 상태를 받아 들인다..
- 의식. 이 스타일은 사람들이 오랫동안 서로를 알고 있었던 팀에서 종종 볼 수 있습니다. 그들은 오랫동안 확립되고 잘 확립 된 계획에 따라 운영되기 때문에 각각의 상호 작용은 이전과 유사합니다. 팀원은 때때로 동일한 주제를 제기하고 "브랜드 이름"반응을 제시하며 서로에 대해 절대적으로 예측할 수 있습니다. 그러나 의식적인 의사 소통은 충만을 희생하지 않고 사람들의 만족을 가져 오지만, 품질은 희생합니다. 실제로, 문구, 행동 및 반응의 일반적인 세트의 결과로, 사람들은 자신의 입장에서 강해지고, 그들이 그룹의 한 부분이고 사회의 중요한 요소라고 느낍니다.
- 조작의. 조작 스타일은 개인 목표를 달성하기 위해 다른 사람을 사용해야 할 때 사용됩니다. 동시에 "결과를 향한 방향성있는 운동"의 참가자는 최종 목표와 윤리에 대해 다른 생각을 가질 수 있습니다. 조작 된 개인은 자신의 위치를 짐작하거나 추측 할 수 없습니다. 조작 스타일이 항상 부정적으로 관련되는 것은 아닙니다.
매우 자주, 조작의 덕택으로, 잘 정당하고 가치있는 목표를 달성하거나, 수동적 인 팀 구성원을 작업에 포함 시키거나, 심각한 문제를 예방하는 것이 가능합니다.
- 인본주의적인. 인본주의적인 의사 소통에서는 개인적인 관계가 전면에 나타난다. 그 사람은 관심과 충고를 기다리며 대담한 사람의 도움을 기다리고 있습니다. 이러한 의사 소통 스타일은 긍정적 인 태도에 대한 성실함과 상호 제안을 토대로합니다. 대담한 사람으로 선택하고 사람들을 닫을뿐만 아니라 낯선 사람을 신뢰하는 사람에게 자신을 드러내기도합니다.
위의 모든 스타일은 비즈니스 의사 소통과 관련이 있습니다.
개인 비행기에서 통신이 발생하면이를 사용합니다. 개별 커뮤니케이션 스타일.
개별 의사 소통 스타일은 대인 관계에서 발생하는 "칵테일"을 사용하여 특정 스타일로 모든 스타일을 혼합하는 타고난 경향의 일종입니다.
분류 (실생활에서) 이외의 순수한 형태로 어떤 스타일을 충족시키는 것은 불가능합니다. 개인적 자질과 심리적 특성 때문에, 한 사람이 능숙하게 다양한 스타일로 저글링을합니다.
그리고 대담한 사람의 기분과 감정에 대한 개인의 감수성이 높을수록, 그는보다 적극적이고 "더 얇은"것이므로 서로간에 갈 것입니다. 생산성 극대화 상호 작용하는 동안.
의사 소통의 결과에 대한 만족
어떤 스타일의 커뮤니케이션이 가장 만족합니까?
의사 소통의 결과에 가장 큰 만족감을주는 스타일을 구별하기는 어렵습니다.
각각의 기존 스타일 특정 요구 사항을 마무리한다..
고마워. 의식 통신 사람들은 중요하다고 느끼고 팀 구성원으로 자신을 식별하고 자신의 장소와 의견의 무게를 확신합니다. 커뮤니케이션의 다양성이 없더라도 그룹 구성원은 만족합니다.
A 인간적 스타일 도움과 공감의 필요성을 종결시키는 데 도움이됩니다. 대담 자들은 경험, 두려움, 은밀한 생각과 감정을 공유하고, 그들이 진정으로 (진정한) 반응을 보이는 것을 받아들입니다.
조작 스타일은 일방적으로 또는 양방향으로 만족을 줄 수 있습니다. 그러나 더 자주는 아니지만, 한 당사자는 이익을 얻습니다.
동시에, 우리가 도덕성과의 유대감이없는 만족을 고려한다면, 이러한 의사 소통 스타일은 아주 성공적입니다. 개인의 실제 필요를 마감합니다.
그러나 의사 소통을 단순히 커뮤니케이션의 목표를 고려하지 않고 두 사람의 상호 작용이라고 생각하면 감정적 인 상태에 가장 유리할 것입니다. 인간적 커뮤니케이션 스타일.
그는 가장 개인적인 것으로 이해와 지원, 연민과 공감을 얻을 수 있습니다. 이러한 접촉 과정에서 상호 확신으로 인해 아이디어가 완전히 "변형"되었습니다.
그리고 대화 상대가 초기에 의사 소통의 결과로서 자기 존중과 개인적 잠재력에 대한 신념을 강화하려는 목표를 추구하지는 못했지만 이 효과는 여전히 달성됩니다.
커뮤니케이션의 각 스타일은 적절하게 선택에 접근하면 관련성이 있으며 관련성이 있습니다. 의식이있는 통제 자신의 방식과 의사 소통 방식이 효율성을 향상시키고, 사회적 유대 관계를 강화하며 목표를 달성 할 수 있습니다.
동시에 스타일을 혼합하는 기능은 다른 사람들과의 상호 작용 결과에 긍정적 인 영향을 미칩니다.
통신 스타일 및 유형 :
