사람들은 다른 형태의 삶에 비해 부인할 수없는 이점을 가지고 있습니다. 의사 소통 방법을 알고 있습니다. 교육, 훈련, 일, 친구 및 가족과의 관계 -이 모든 것은 의사 소통을 통해 이루어집니다. 누군가는 의사 소통을 즐기고 일부는 그렇지 않을 수도 있지만 모든면에서 의사 소통 과정에서 그러한 긍정적 인 존재를 부인할 수는 없습니다. 의사 소통은 인간 사회 활동의 주요 형태 중 하나로 간주됩니다. 의사 소통 과정에서 한 사람이 알고 있고 어떻게 알았는지, 많은 사람들의 재산이되었습니다. 과학적 이해의 의사 소통은 사람들의 상호 작용 (이 사람들에 대한 사람들의 영향과이 영향에 대한 그들의 반응)과이 상호 작용 동안의 정보 교환입니다.
사람들 사이의 상호 작용이 일어날 수있는 두 가지 그룹의 방법이 있습니다 : 구두 및 비언어적 의사 소통 수단. 구두 의사 소통은 목표, 정보의 진실성 및 기타 의사 소통 측면에 대한 정보를 덜 제공하는 반면 비언어적 징후는 대화에서 광고하는 많은 부분을 수립 할 수 있다고 믿어지고 있습니다. 그러나 상황에 따라 다른 의사 소통 수단이 적용 가능하고 중요합니다. 따라서 비즈니스 세계에서는 관리자가 자신의 몸짓을 따르지 않거나 직원의 다음 임무에 감정적으로 반응하지 않기 때문에 주로 구두 의사 소통이 중요합니다. 친구, 새로운 지인 또는 친척들과 의사 소통 할 때 비언어적 인 표현이 더 중요합니다. 왜냐하면 그들은 대화 상대자들의 감정과 감정을 알기 때문입니다.
구두 의사 소통.
언어 커뮤니케이션은 단어를 사용하여 수행됩니다. 구두 의사 소통은 연설로 간주됩니다. 우리는 서면 또는 구두로 대화 할 수 있습니다. 스피치 활동은 말하기 - 듣기 및 쓰기 - 읽기와 같은 여러 유형으로 나뉩니다. 구두 및 구두 연설은 모두 언어를 통해 표현됩니다 - 특수한 징조 체계.
구술 수단을 효과적으로 전달하고 사용하는 방법을 배우려면 연설을 향상시키고, 러시아어 규칙을 알아야하며, 외국어를 배우는 것이 중요합니다. 물론 이것이 매우 중요합니다. 이와 관련하여, 주요 요점 중 하나는 심리적 인 의미로도 말할 수있는 능력입니다. 너무 자주 사람들은 다른 사람들과 접촉하는 것에 대해 서로 다른 심리적 장벽이나 두려움을 가지고 있습니다. 사회와의 성공적인 상호 작용을 위해서는 시간을 들여 식별되고 극복되어야합니다.
언어와 기능.
언어는 사람들의 사고와 감정을 표현하기위한 도구 역할을합니다. 다음과 같은 기능으로 표현되는 사회에서 인간 삶의 여러 측면에 필수적입니다.
- 의사 소통 (사람들 간의 상호 작용). 언어는 사람과 그 자신의 종류 사이의 본격적인 의사 소통의 주요 형태입니다.
- 누계. 언어의 도움으로 지식을 저장하고 축적 할 수 있습니다. 우리가 어떤 사람을 고려한다면, 이들은 노트, 노트 및 창작물입니다. 세계적인 맥락에서 이것은 허구이자 기록입니다.
- 인지 적. 언어의 도움으로 사람은 책, 영화 또는 다른 사람들의 마음에 담긴 지식을 습득 할 수 있습니다.
- 건설적인. 언어의 도움을 받아 생각을 형성하고, 물질적으로 명확하고 구체적인 형태로 구두를 말하기 쉽고 구두 표현의 형태로 또는 서면으로 표현할 수 있습니다.
- 민족. 언어는 사람들, 공동체 및 다른 그룹의 사람들을 단합시킬 수 있습니다.
- 감정적 인. 언어의 도움으로 감정과 감정을 표현할 수 있습니다. 여기서는 단어의 도움을 받아 직접적인 표현으로 간주됩니다. 그러나 기본적으로이 기능은 비언어적 인 의사 소통 수단으로 수행됩니다.
비언어적 의사 소통.
비언어적 의사 소통 수단은 서로를 이해하는 데있어 명확성을 위해 사람들에게 필요합니다. 당연히 비언어적 인 증상은 구두 의사 소통에만 관련됩니다. 신체가 수행하는 감정과 감정의 외부 비언어적 표현은 일종의 기호와 기호이기 때문에 "신체 언어"라고도합니다.
"바디 랭귀지"와 그 기능.
비언어적 발현은 사람들의 상호 작용에서 매우 중요합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 음성 메시지를 보충하십시오. 한 사람이 어떤 사업에서 승리를보고하면, 그는 머리 위로 팔을 들어 올리거나 기쁨으로 뛰어 올 수도 있습니다.
- 말한 것을 반복한다. 이것은 구두 메시지와 그것의 감정적 구성 요소를 보강합니다. 따라서 "예, 그렇습니다"또는 "아니오, 동의하지 않습니다"라고 대답 할 때 메시지의 의미를 제스처로 반복 할 수 있습니다 : 끄덕임 또는 반대로, 거부감이있을 수 있습니다.
- 단어와 행위 사이의 모순의 표현. 사람은 완전히 다른 느낌, 예를 들어 자신의 영혼에 큰소리로 그리고 슬픈 농담을하면서 한 가지를 말할 수 있습니다. 이것을 이해할 수있는 비언어적 의사 소통 도구입니다.
- 뭔가에 중점을 둡니다. "attention", "notice"등의 단어 대신 관심을 끄는 몸짓을 보여줄 수 있습니다. 따라서 손을 올린 채 길게 늘어진 검지로 몸짓을 표현하면이 경우 말하는 텍스트의 중요성이 드러납니다.
- 단어 교체. 때로는 일부 제스처 또는 표정이 특정 텍스트를 완전히 대체 할 수 있습니다. 사람이 어깨를 으 or하거나 손으로 지시 할 때 "나는 모른다"또는 "오른쪽에서 왼쪽으로"라고 말할 필요가 없습니다.
다양한 비언어적 의사 소통 수단.
비언어적 의사 소통에서는 다음과 같은 요소를 선택할 수 있습니다.
- 몸짓과 자세. 사람들은 이야기하기 전에 서로를 높이 평가합니다. 따라서 포즈 나 산책만으로도 자신감이있는 사람이나 반대로 까다로운 사람의 인상을 남길 수 있습니다. 제스처는 말한 것의 의미를 강조하고, 악센트를 배치하고, 감정을 표현하는 것이 가능하도록합니다. 예를 들어 비즈니스 의사 소통에 너무 많은 것이 없어야 함을 명심해야합니다. 다른 나라들도 똑같은 제스처를 가질 수 있다는 것이 중요합니다. 이는 완전히 다른 것을 의미합니다.
- 모방, 표정과 표정. 사람의 얼굴은 사람의 기분, 감정 및 감정에 대한 주요 정보 발신자입니다. 눈은 일반적으로 영혼의 거울이라고합니다. 아이들의 감정을 이해하는데 필요한 많은 수업이 사진의 얼굴에 대한 기본 감정 (분노, 공포, 기쁨, 놀라움, 슬픔, 갈망 등)을 인식하는 것으로 시작하는 것은 아닙니다.
- 거리 대화 상대와 접촉 사이. 어떤 사람이 다른 사람과 편안하게 의사 소통 할 수있는 거리, 그리고 만지기의 가능성은 사람들이 하나 또는 다른 대담 자의 친밀감 정도에 따라 스스로 결정합니다.
- 인토네이션 및 음성 특성. 구술 및 비언어적 의사 소통 수단을 통합하는 것처럼 의사 소통의 요소. 소리의 음조, 음량, 음색, 음색 및 리듬의 도움으로 동일한 문구가 매우 다르게 발음되어 메시지의 의미가 정반대로 직접 변경됩니다.
귀하의 연설에서 구두 및 비언어적 의사 소통의 균형을 유지하는 것이 중요합니다. 이를 통해 귀하는 귀하의 정보를 최대한 대화 상대에게 전달하고 그의 메시지를 이해할 수 있습니다. 사람이 정서적으로 그리고 단조롭게 말할 때, 그의 연설은 빨리 피곤합니다. 반대로, 사람이 적극적으로 몸짓을 말하고, 종종 사투리를 삽입하고 가끔씩 말을 할 때, 이것은 대담한 사람의 인식을 과대하게 할 수 있으며, 의사 소통의 표현 적 파트너로부터 그를 멀어지게합니다.
