모든 사람은 비록 무의식적으로 일어난다 할지라도 협상을 진행하는 상황에서 자신을 찾습니다. 이는 계약 체결이나 고객에게 제품 판매, 상사와의 협상, 심지어 사랑하는 사람과의 대화까지도 포함 할 수 있습니다. 우리의 삶은 우리가 이러한 모든 상황을 어떻게 처리하는지에 달려 있습니다. 그러나 자연에 의한 모든 사람이 그러한 상황에서 올바르게 행동하는 법을 아는 것은 아닙니다. 그리고 개인적인 삶에서 그것이 가까운 사람들의 도움으로 어떻게 든 해결된다면, 비즈니스 세계에서 그것은 사람이 경영의 관점에서 무능한 전문가가된다는 사실로 인도합니다.
사람들이 자신있게 협상하는 방법을 배우고 다양한 영업 교육, 특히 교육을 판매하는 방법 "빠른 판매" 또는 "빠른 대화". 그러한 수업에서는 실제로 제품 또는 서비스를 판매하는 방법에 대한 질문에 대한 답변을 얻을 수있을뿐만 아니라 실제 얻은 자료를 테스트 할 수 있습니다.
특정 제품이나 서비스를 판매하는 것을 배우는 것이 빠른 판매의 일반적인 원칙에 익숙해지는 것보다 낫다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 첫째, 구체적인 기술, 행동 알고리즘 및 심지어 판매자의 완성 된 연설의 기반이 될 것입니다. 이는 직장에서 플러스가 될 것입니다. 둘째, 다양한 서비스와 상품의 판매가 특징이 다르므로 판매자가 현재 일하는 산업에주의를 기울여야합니다.
유용한 코스 "빠른 판매"는 누구입니까?
빠른 영업 교육은 사람들이 단기간에 거래를 배우고 효과적으로 협상하고 계약을 체결 할뿐만 아니라 감정에 대처하기 위해 자신을 통제하는 법을 배우기 때문에 유용합니다. 이러한 기술은 불쾌하고 어려운 상황을 거의 피할 수 없으며 내부에서 부정적인 경험을 떠나지 않고 능숙하게 벗어나기 때문에 이미 활동중인 사람들과 끊임없이 소통하는 사람들에게 큰 도움이 될 것입니다. .
이 방법의 이점은 모든 사람에게 분명하지만 처음에는 빠른 판매 방법 다음 전문가의 가치가 있습니다.
- 적극적인 판매에 종사하는 사람들,
- 영업 관리자,
- 판매 책임자.
잠재 고객이나 실제 고객으로부터 거절을 자주 듣고 적극적으로 신속하게 판매하기를 원하는 사람들에게이 방법의 원칙을 익히고 회사의 이익 증대에 관심이있는 부하 직원에게 자신의 이익을 가르쳐주는 것이 중요합니다.
빠른 판매의 주요 원칙.
빠른 판매 기술 고객과 함께 일할 때 특정 규칙이나 원칙을 준수하여 직원 교육의 일환으로
귀찮게하지 마십시오.
이 원칙을 준수하지 않는 판매자는 침입성, 예기치 않은 전화 및 경고없이 방문하기 때문에 고객을 잃을 수 있습니다. 이것에 의하여 그들은 클라이언트에있는 너무 많은 관심사를 보여주고, 그에 압력을 가하고, 그로 인하여 그들이 그를 필요로 한 ㄴ다는 것을 명확하게한다. 이 경우 클라이언트는 이미 해당 조건을 지시하거나 해당 판매자와의 협력을 완전히 거부합니다.
잠재 고객 또는 진정한 고객 - 고객과 의사 소통하기 전에, 대화 할 시간이 있다면, 그가 대화하는 것이 편리한 지 여부를 알아내는 것이 중요합니다. 구매자가 현재 바쁜 경우 대화 시간을 예약해야 고객과 판매자 모두에게 편리합니다.
직접 구매 제안 대신 "선택의 여지가없는 선택"기법을 사용하십시오.
선택의 여지가없는 기술 선택은 직장 생활뿐만 아니라 사생활에도 적용됩니다. 본질적으로 직접 판매 기법과는 반대되는 점은 고객과 의사 소통하고 선호도 나 자유 시간을 명확히 할 때 판매자가 분명히 맞는 옵션을 제공한다는 것입니다. 이 경우 고객은 선택의 여지가 있다는 것을 알기 때문에 압력을 느끼지 않습니다.
예를 들어, "언제 연락 할 수 있습니까?" 회의를 계획 할 때 제 시간에 판매자에게 맞지 않는 대답이나 "편리한 때 다시 전화 할 것"과 같은 대답으로 이어질 수 있습니다. 우리가 질문을 다시 형식화하고 대안으로 바꾸면 "오늘 밤이나 내일 아침에 전화해야합니까?"와 같이 들릴 것입니다. 잠재 고객은 제안 된 대안 중 하나를 사용하여 이러한 질문에 가장 자주 응답합니다. 왜냐하면 사람들은 최소한의 비용으로 입력 할 수있는 곳에 에너지를 소비 할 필요가 없기 때문입니다.
일상 생활에서이 기술은 우유부단한 사람들을 다루는데 도움이 될 것입니다. "어쩌면 우리 같이 어딘가로 갈까?" 어떤 사람이 자신의 제안을 생각하고 그에 대한 책임을지게 만듭니다. "우리는 극장이나 영화관에 어디로 갈 것인가?"라는 질문을 던지면, 대체로 제안 된 대안 중 하나를 선택하는 것이 행복 할 것이고, 이것이 그의 아이디어라고 생각할 것입니다.
이 기술은 현명하게 사용해야하며 적절한시기에만 그러한 질문을해야합니다. 구매자에게 무엇이 제공되는지 알지 못하는 경우 구매자에게 질문을 즉시 격추 할 필요는 없습니다.
고객에게 질문하고 대답을 들어보십시오.
이 원칙은 공손의 표현 일뿐만 아니라 작업의 특정 도움입니다. 프로모션 질문의 도움으로 구매자의 필요와 계획을 파악하고 회사의 제품이나 서비스가 어떻게 구현에 도움이되는지 결정할 수 있습니다. 일반적으로 듣고들을 수있는 능력은 판매자의 일에서 중요합니다.
고객과 논쟁하지 마십시오.
고객이 실수를했다는 증거가 있더라도 열띤 토론이나 열띤 토론에는 관여해서는 안됩니다. 판매하는 것이 중요하고 상대방과의 대결에서 야망을 깨닫지 못하면 고객의 이의 제기와 함께 올바르게 작업해야합니다.
귀사 고유의 혜택을 제공하십시오.
독특한 판매 제안은 종종 다른 조직과의 상품 및 서비스 시장에서 경쟁하기 위해 특별히 개발 된 개념입니다. 거의 모든 회사는 저렴한 가격과 높은 품질의 제품 및 서비스를 선전하므로 이러한 특성은 고유하지 않습니다.
회사의 재화 나 용역을 경쟁사와 구별되는 독특한 제안을하는 것이 바람직합니다. 이 문장은 구체적이고 가능한 한 막연해야합니다. "우리 회사에서, 빠른 배송"또는 "주문 후 24 시간 이내에 주문을 전달할 것"이라는 제안을 비교하면 두 번째 옵션에서 클라이언트를 선택하는 것이 분명합니다.
고객에게 조치를 취하도록 권장하십시오.
종종 이전의 원칙을 올바로 구현하면 고객이 회사에서 제품이나 서비스를 구매하기로 결정하지만 행동을 유도하지 않으면 나중에이 작업을 연기 할 수 있습니다. 이것은 근본적으로 반대입니다. 빠른 판매 방법.
잠재적 인 구매자는 회사의 제안이 제한적이라는 것을 보여 주어야합니다 : 수익성있는 주식이 제한적으로 제공되거나, 제공되는 상품의 수가 제한적입니다. 그래서 고객은 이익을 놓칠지도 모른다는 것을 두려워 할 것입니다. 그래서 그는 단기간에 거래를 시작하려고 노력할 것입니다. 그리고 그는 자신이 올바른 선택을했는지 완전히 확신해야합니다.
이러한 원칙을 실제로 실천함으로써 많은 영업 관리자와 소매 업체가 이익과 회사 이익을 증가시키는 데 도움이되었습니다.
비즈니스 세계와 개인 생활에서 행동의 중요한 원칙을 잊어서는 안됩니다. 대담자를 이름으로 부르는 것입니다. 어떤 편리한 상황에서 대담 자에게 이름으로 호소하는 것은 그들 자신의 눈에서 그 중요성을 증가 시키며, 그들이 자신에게 관심이 있고, 존경받는 것을 보여 주며, 이것은 대담자와 더 잘 소통하고 그에 동의하는 것을 가능하게합니다.
