커뮤니케이션

트랜잭션 커뮤니케이션 분석의 목표와 가능성

트랜잭션 분석을 통해 문제를 확인하고 또한 정정한다.다른 사람들과의 상호 작용 과정에서 발생합니다.

그리고 거래 분석 모델이 정신 분석학에 뿌리를두고 있음에도 불구하고 그 규모는 훨씬 넓습니다.

그것은 무엇이며 그것을 위해 무엇을 사용합니까?

거래 분석 (TA)는 미국의 심리학자 Eric Lennard Bern이 창안 한 심리학의 추세입니다.

TA의 개념은 개인을 사회적 역할로 나누는 것에 기반합니다.

이것으로 세 가지 기본 위치가 있습니다. (성인, 학부모, 자녀)는 사회적 상호 작용의 기초가되며 사람들 간의 의사 소통의 본질을 결정합니다.

거래 분석 1955 년에 설립되었습니다. 큰 변화 나 추가없이 원래의 형태로 치료에 여전히 사용됩니다. Claude Steiner (동료이자 E. Bern와 같은 생각)의 이론의 일부분 만 세련되었습니다.

TA의 임무는 주로 의사 소통에 문제가있는 사람들에게 심리적 지원을 제공하는 것입니다.

치료 과정이 진행되는 동안 성격 재건. 인간은 낡고, 생할 수없고 비생산적 인 설치물을 분해하여 새 것으로 교체합니다.

성공에 중점을 둔 새로운 가치 체계 및 솔루션.

TA 이론에 종사하는 에릭 베른 (Eric Bern)은 준비가되지 않은 사람에게는 매우 어려운 기초를 취했습니다. 정신 분석 방법. 그러나 동시에 유명한 심리학자는 가능한 한 이론을 단순화하려고 노력했습니다. 간단하고 이해하기 쉽고 때로는 원시 언어로 설정했습니다.

또한 미취학 아동을 대상으로 한 거래 분석 이론 프레젠테이션을 개발했습니다.

에릭 베른 (Eric Berne)은이 모든 작업을 통해 사람들이 독립적으로 TA를 연구하고 적용하고, 내 행동을 바꾼다. 얻은 지식에 따라

거래 - 무엇입니까?

트랜잭션은 트랜잭션 분석의 핵심 개념입니다. 자극과 그에 따른 반응을 포함하는 의사 소통 단위를 나타냅니다.

예제: 자극은 '너 어떠니?'라는 문구입니다. 이 경우 자극에 대한 반응은 '우수! 그리고 어떻게 지내니? "

트랜잭션에는 세 가지 유형이 있습니다.

  1. 보완 또는 병행. 사람들의 직접적인 상호 작용 동안, 상호 작용에서 한 참가자로부터 나오는 자극은 다른 사람의 반응에 의해 보충된다. 동시에 자극과 반응은 접촉하는 사람들의 기대에 부합합니다.
  2. 교차. 상호 작용하는 동안 자극과 반응이 교차하여 갈등의 토대로 작용합니다. 이러한 상황은 자극에 대한 반응으로이 경우 예상치 못한 부적절한 반응이있을 때 발생합니다.
  3. 숨겨진. 상호 작용을하는 동안, 사람은 그의 대담 자에게 무엇인가를 말하고, 동시에 말로 표현하면 완전히 다른 의미를 나타냅니다. 결과적으로, 말은 말투, 모방, 움직임 및 흐름과 크게 불일치합니다. 그것은 조작과 심리 플레이에 사용되는 숨겨진 거래입니다.

거래는 두 가지 수준에서 발생할 수 있습니다.:

  • 사회적;
  • 심리적.

통신의 거래 분석 E. 베른

분류하려면 트랜잭션 분석 엔티티무엇보다도 개인의 세 가지 자아 상태에 대해 "알게"하는 것이 필요합니다.

각 국가는 특정 사고 방식, 감정 및 행동 전략을 합한 것입니다. 각 주마다이 금액은 다른 금액의 특성과 다른 고유하고 개별적입니다.

조교는 가정한다.:

  • 모든 남자는 한때 아이였습니다. 그리고 모든 사람에게이 아이는 상응하는 자아 상태로 산다.
  • 각 사람 (지적인 발달 또는 두뇌 발달의 점에서 편차가없는)은 현실의 적절한 평가를 줄 수 있습니다. 외부 세계에서 오는 정보를 감지하고 체계화하는 능력은 성인의 자존심의 특징입니다. 또한 성인은 건설적이고 합리적인 결정을 내릴 수 있습니다.
  • 각자는 부모 나 역할을 수행 한 사람들 (보호자)이있었습니다. 그리고 각 개인에서 부모의 이미지는 상응하는 자아 상태로 남아있었습니다.

자아 상태 :

  1. 부모 (P) 상태가 돌보거나 비판적 일 수 있습니다. 부모와 개인의 상호 작용으로 학습 된 행동, 규범 및 규칙의 기성 패턴으로 구성됩니다.

    이러한 자기 상태는 단순한 가사 업무를 극복하고 전형적인 문제를 해결하며 시간이 부족한 상황에서 행동하는 데 도움이됩니다.

  2. 어른 (B) 상태 나는 논리와 상황 / 정보에 대한 상세한 분석을 바탕으로 결정을 내린다. 성인 자아는 감정에 의존하지 않으며, 개인의 비정상적, 비표준 및 새로운 상황에 적응하는 데 도움을줍니다 (기성 양식의 행동이 효과가없고 선택의 자유가 있음).
  3. 조건 아기 (P)는 관능적 스펙트럼에 의해 안내된다. 동시에 어린 시절에 그가 경험 한 감정은 어린이 상태에있는 개인의 현재 행동에 영향을 미칩니다. 이 상태는 창조적 인 활동, 스트레스 해소, 쾌적한 인상을 가져옵니다. 유치한 자아는 자연스럽고 (기쁨과 슬픔과 같은 상황에 대한 살아있는 반응), 반항적 인 (무언가 또는 누군가에 대한 항의) 및 적응 (유죄, 협박, 아동 봉사) 일 수 있습니다.

자아 상태 안정 위치를 제공하다왜냐하면 그들은 아이들의 나이에 얻은 확신과 부모로부터 빌린 신념을 암시하기 때문입니다.

직책

TA에서의 직위 - 이것은 사람과 자신과 주변 사람들의 관계를 결정하는 설치 유형입니다.

베른 (Bern)에 따르면,이 입장은 가장 초기의 삶에서 형성됩니다. 앞으로는 더 강해질 것입니다.

위치는 특정 디자이너와 비교 될 수 있는데, 이것은 두 가지 기본 신념의 조합입니다.

기본 신념 :

  • 나는 괜찮습니다.
  • 나는 좋지 않다.
  • 너는 괜찮아.
  • 너 괜찮아.

정확하게 이름을 짓는 것은 어렵다. 아이가 자세를 취하는 순간.

Bern는 초기 결정이 선행되었다고 믿었습니다. 위치 정당화.

예를 들어, "나는 아닙니다"신념은 사랑할 수있는 능력을 포기하지 않은 결과 일 수 있습니다. 아이는 어떤 시점에서 어머니가 자신의 감정을 거부했기 때문에 더 이상 누군가에 대한 사랑의 느낌을 느끼지 않기로 결정했습니다.

다음으로, "아무도 나를 사랑하지 않을 것입니다."입장의 도움으로이 결정을 정당화 할 것입니다. 즉, 그는 그 자신을 확신합니다. 사랑에 합당하지 않다.. 그리고 이것은 인간의 결함이 있음을 암시합니다. 이것은 "나는 괜찮습니다"라는 입장입니다.

직책의 변종과 품종

사람의 인생 시나리오에 영향을 미치는 네 가지 직위 (직책의 조합)가 있습니다. 이 위치는 개인의 "알맞음"을 반영합니다.

  1. 위치 번호 1 "나 - 좋아, 너 - 좋아." 좀 더 확장 된 버전의 건강한 자세는 다음과 같습니다. "나는 나 자신과 괜찮습니다. 나와 함께 괜찮습니다." 사람은 자신과 그 사람과 접촉하는 사람을 완전히 인식합니다.

    이 직위를 채택한 개인은이기는 시나리오에 따라 살 것입니다.

    그는 주변 사람들이 사랑하고 신뢰한다는 것을 확신합니다. 이것은 당신이 다른 사람들을 대가로 사랑하고 그들을 신뢰 할 수 있다는 것을 의미합니다.

  2. 자리 번호 2 "나 - 괜찮아, 너 - 좋아." 이 직책을 가진 사람은 잃어버린 삶의 시나리오에 따라 인도 될 가능성이 큽니다. 그는 희생자와 실패한 선수의 역할을 제거 할 것입니다. 동시에, 개인은 자발적으로 자신의 잠재적 인 승리를 포기하고 자신의 의견으로는 더 성공적이고 가치있는 사람에게 포기할 것입니다.
  3. 위치 # 3 "나는 괜찮아, 너 괜찮아." 이 직책은 "승리"의 지위를 주장합니다. 그러나 그것은 파괴적인 믿음에 근거합니다. 이 직책을 가진 사람은 그가 사람보다 뛰어나야한다고 믿습니다. 그의 승리는 다른 사람들에게 자신의 중요성을 자극합니다. 그러나 시간이 지남에 따라 경쟁은 고갈되고 있으며, 다른 이들은 "모욕적 인 졸"의 역할을하는 것에 지루합니다.
  4. 포지션 №4 "나는 안 좋아, 너 괜찮아." 불행하고 빈 삶의 기초가되는 가장 잃는 자세. 그 사람은 아무도 그를 필요로하지 않으며 사회에 의해 거부 당할 것이라고 확신합니다. 나머지 사람들도 거부되고 자신의 삶을 준비 할 수 없기 때문에 다른 사람들의 도움을 구하는 것은 의미가 없습니다.

커뮤니케이션은 어떻게 구축됩니까?

"나는 괜찮아. 너 괜찮아."

어떤 사람이 "나는 괜찮아. 괜찮아."라고 말하면 그 사람은 생산적이고 활발한 상호 작용 다른 사람들과

그러한 사람들은 행동의 진정성이 사람의 능력에 대한 직접적인 확인과이 활동의 ​​긍정적 인 결과 일 수 있기 때문에 행동을 거절하지 않습니다.

즉 남자 다른 사람들에게 책임을 회피하려하지 않는다.임무와 업무의 일부를 수락하고 수행하며 다른 사람들과의 대화에 참여합니다.

"나는 OK가 아니다, 너는 괜찮아."

직위 대리 상호 작용에서 멀어지다.

그러나이 경우 사람은 두 가지 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다 : 시나리오 행동 또는 자아 상태에 따른 행동.

예를 들어 직위 대리인은 친구로부터 불만 사항을 청취해야합니다. 그가 시나리오 행동을 선택한다. (위치에 대응) 위치를 강화하는 행동을 수행 할 필요가있다.

주인공은 친구를 도울 수 없다고 생각합니다. 어쨌든 "나는 괜찮아"라는 입장을지지하는 사람은 누군가를 도울 어깨에 있지 않습니다. 그러나이 좌표계의 다른 사람은 정상이며 그는 기다리는 것은 쓸모가 없다..

그러므로 주인공에게 유일한 방법은 구실로 벗어나서 문제를 해결할 수 없다는 것입니다 (괜찮은 것은 아님).

성인의 자아 상태로 인도되면 의식적으로 탈출 변형을 선택할 수 있습니다. 즉 주인공은 친구가 불평 할 것이라고 이해합니다. 성인 조건 그가 다른 사람들의 문제에 개입하고있는 상황을 피하고자한다..

따라서 주인공은 소지품을 모으고 존중의 말로 친구를두고 방을 떠납니다. 동시에 그는 문제를 해결할 능력이 없다는 자신의 두려움이 아니라 다른 사람들의 문제를 해결하고자하는 열망이 결여되어있다.

"나는 괜찮아. 너 괜찮아."

이 직위의 대표자들 상호 작용을 없애려고 노력한다..

이전 직책의 경우와 마찬가지로 두 가지 행동 옵션을 사용할 수 있습니다.

주인공은 작업장에서 자신의 부하 직원으로부터 보고서의 오류에 대해 알게됩니다.

이 경우 예기치 않은 손님이 문서를 수정하는 데 도움을 요청합니다. 대본에 대한 연기, 주인공은 부하에게 소리 치고 그를 모욕하기 시작하여 즉시 오류를 바로 잡으라고 요구합니다.

모욕을당한 직원이 제거되면 영웅은 다른 사람들의 어리 석음에 대해 불평하면서 자신의 머리에서 이야기를 계속 스크롤합니다.

그래서 입장의 지지자는 "당신 (그들)은 괜찮지 않다"는 생각에서 강화됩니다.

성인처럼 행동, 그 사람은 오류를 바로 잡도록 부하에게 요청할 것입니다. 주인공의 진행 보고서는 우편으로 보내달라고 요청합니다.

또한, 주인공은 긴급한 작업을 말하고 성가신 부하 직원을 제거합니다. 자신과 다른 사람들을위한 "괜찮음"의 입장 유지.

"나는 괜찮지 않다. 너는 괜찮지 않다."

주인공은 아내가 부엌에서 현지 화재를 겪었다는 사실을 알게됩니다. 더 나아가 그는 사용 가능한 옵션을 기반으로 동작 모델을 선택합니다..

이 시나리오에 따르면, 주인공은 아내에게 큰 소리로 외쳐 그를 불 태웠던 불행의 삶에 대해 불평 할 것이다. 모든 것이 그녀의 손에서 떨어지기 때문에 당신의 아내에게 의지 할 수 없습니다. 그렇습니다. 영웅 그 자신이 딱딱한 사람으로 밝혀졌습니다.

성인 조건 안내주인공은 아내를 진정시킬 것입니다. 그는 그녀가 문제의 규모를 평가하고 불쾌한 상황의 결과를 제거하는 방법을 결정하기 위해 곧 집에 올 것이라고 확신 할 것입니다.

트랜잭션 분석을 통해 당신의 위치를 ​​결정하고 그것을 조정하십시오.또한 주변 사람들과 협력하고 생산적인 상호 작용을하게됩니다.

Eric Berne의 거래 분석 :