남자는 매일 의사 소통을한다. 그녀는 필요하다. 전문적, 교육적, 가정 내 활동.
그가 어떤 팀을 찾든지간에, 누구에게나 오게되면, 개인이 정보를 교환하는 의사 소통이 일어납니다.
개념
구두 의사 소통 - 심리학에서는 무엇이 있습니까?
구두 의사 소통은 다음과 같이 이해됩니다. 정보 교환, 감정.
이것은 개인의 접촉입니다. 통신을 통해. 두 사람 모두와 전체 그룹의 사람들이 의사 소통에 참여할 수 있습니다.
그들은 중요한 문제를 논의하고, 협상하며, 그들의 관점을 증명하려고 노력합니다.
구두 의사 소통 특히 필요하다. 매니저, 심리학자, 교사, 지원 서비스 운영자와 같은 전문직 대표.
커뮤니케이션이 없으면 전문적인 활동을 수행하는 것이 불가능합니다. 그것은 인간에게만 특징적이며, 동물에서는 발생하지 않습니다.
음성 상호 작용의 지속 시간 그의 목표에 달려있다.. 오랜 친구들은 몇 시간 동안 대화를 나눌 수 있으며 비즈니스에서는 1 분마다 소중합니다. 협상 과정에서의 상호 작용은 몇 분으로 제한됩니다.
사업가가 최단 시간 내에 원하는 결과를 얻으려고하기 때문에 프로세스가 복잡해집니다.
이 경우 상호 대치자 교환을 믿는 것은 실수입니다 정보 만, 그들은 또한 감정, 감정, 경험을 공유합니다.
사람이 감정 이입을 개발하면 그는 미소 지으며 공감합니다. 다른 전화를 할 수 있습니다. 감정 목표에 따라
Paraverbal 커뮤니케이션 - 그것은 무엇입니까?
이 용어는 의사 소통을 의미하며 그 과정에서 한 파트너는 다른 사람의 감정이나 감정을 불러 일으 킵니다. 목표를 달성하기 위해.
대화 상대는 음색과 음성 리듬, 음성 인토네이션을 사용하여 원하는 결과를 얻으려고합니다. 그는 이야기를함으로써 부정적인 감정이나 긍정적 인 감정을 유발할 수 있습니다.
무의식적 인 차원에서의 소통 (paraverbal communication)을 통해, 대화자들 사이에 분위기가 전달됩니다. 이 현상은 특히 인기를 얻고 있습니다. 판매 중.
영업 관리자, 판매원, 컨설턴트가 좋은 인상 구매자에게, 신뢰에, 긍정적 인 감정을 전하기 위해 물건을 팔 수있게하기 위해.
예를 들어, "나는 당신을 만나서 다행이다"라는 문구는 다른 억양으로 발음 될 수 있습니다. 기쁨으로 말하면 긍정적 인 인상을 줄 수 있습니다. 동정을 불러 일으키다 대담한 사람.
슬픔이나 슬픔으로 말하면 파트너는 매우 다르게 반응합니다. 부정적인 감정오해 또는 갈등의 가능성이 높습니다.
기능들
전문가는 몇 가지 기능을 식별합니다.
| 함수 이름 | 정의 |
| 개별 사운드 | 그들은 문학 작품에서 실현되며, 그들은 모국어의 세계관에 의존합니다. 시, 단편 소설의 창작을 바탕으로합니다. |
| 사회 언어학의 | 언어는 민족의 정체성, 즉 물체의 이름으로 나타난다. 단어의 의미와 역사를 유지합니다. |
| 개별 연설 | 언어와 의사 소통은 정신 활동을 위해 존재합니다. 그들의 도움으로 감정, 감정, 내적 경험이 실현됩니다. 문학에 대한 언어 능숙도의 정도는 어느 정도에 가까우므로 개인의 문화적 수준이 높습니다. |
| 사회 연설 | 사람들 간의 접촉, 목표 달성, 타협 발견. 이것은 협상하고 공통 관심사를 찾을 수있는 능력입니다. 관계는 한 개인의 사회 생활, 그 존재에 필요한 것으로 나타납니다. |
이 기능은 통신을 통해 통신이 가능함을 증명합니다. 결과 집합, 사회적, 문화적 및 민족적 지역에 영향을 미치고, 변화를 일으킨다.
자금
구두 란 무엇입니까?
주요 구두 수단은 다음과 같습니다. 인간의 연설.
생각과 감정이 표현되어 있습니다. 사람은 그가 생각하는 것을 말할 수 있고, 다른 사람들과 공유하고 싶은 것을 말할 수 있습니다.
말투가 일어난다. 서면 및 구두. 구강 사람이 조음 장치를 사용할 때 음성학은 억양을 조절합니다. 그는 다른 어휘로 말하고 자신의 목소리를 바꿉니다. 글쓰기, 글자, 글을 쓰는 것은 전형적입니다.
감성의 지표는 구두점. 구두 연설은 보통 준비가되어 있지 않습니다. 가능한 어휘, 음성 오류. 쓰기는 고의적이며 오류가 적습니다.
일부 전문가는 구두가 읽거나 듣는 것을 의미합니다. 그들 없이는 서면 및 구두로 의사 소통을 할 수 없었을 것입니다.
사람은 메시지 나 텍스트를 읽거나 듣고 그 의미를 이해하고 의견을 표현합니다. 서면 또는 구두.
의사 소통의 유형과 방법
통신 유형은 다음과 같습니다.
- 커뮤니케이션. 이것은 개인 또는 그룹 간의 정보 교환입니다.
- 인지 적. 개인의 세계관을 변화시키는 새로운 지식이 있습니다.
- 감정적 인. 사람은 억양, 목소리의 도움을 받아 자신의 감정과 감정을 표현합니다.
- 누계. 미래에 개인이 적극적으로 사용하는 정보의 누적 및 저장이 있습니다.
- 민족. 이것은 소수 민족이나 사람들을 하나로 묶는 방법입니다. 한 그룹의 사람들은 언어에 의해 통일되어 있습니다.
- 건설적인. 테이블의 형태로 정보를 기록하면서 계획을 세우면서 사고의 올바른 표현을 암시합니다.
- 접촉 세트. 사람들 사이의 상호 연결을 특징으로합니다. 일상적인 커뮤니케이션과 전문적인 커뮤니케이션이 모두 가능합니다.
개인은 두 가지 방법으로 대화 할 수 있습니다 : 말하기 또는 다른 텍스트, 메시지 작성하기.
예제들
구두 유형의 의사 소통을 더 잘 이해하려면 몇 가지 예를 숙지해야합니다.
구두 연설 - 대화, 인터뷰, 대화 및 폴리 롤로그입니다.
여기에는 현상에 대한 과학적 토론, 중요한 비즈니스 협상이 포함됩니다.
예제들 쓰기 소셜 네트워크의 게시물입니다. 통신은 편지, 우편 엽서를 우편으로 보내는 것입니다.
이 모든 예는 구두 의사 소통을 말하며, 사람들과의 접촉이 이루어질 때 커뮤니케이션하고 생각을 공유합니다.
보기는 또한이다 학교에서 발췌 :
"교사: - 다음 주에 제어 작업에 적용 할 수있는이 기하학적 수식을 고려했습니다. 누구든지 질문이 있습니까?
눈동자- Maria Ivanovna, 다른 수식이 제어 작업에 포함됩니까?
교사: 물론, 그렇지만 우리는 내일 통과 할 것입니다. "
따라서 교실에서도, 교사와 학생 간의 의사 소통. 정보 교환, 새로운 지식 습득, 학생들에게 새로운 주제를 설명합니다. 그들은 토론에 참여하면서 폴리롤을 발생시키는 질문을합니다.
사람들 간의 접촉의 중요성을 나타내는 또 다른 예는 다음과 같습니다. 구매자와 판매자의 대화 :
"구매자- 안녕하세요, 향수를 사고 싶지만 올바른 브랜드를 찾을 수 없습니다.
판매자- 안녕하세요! 기꺼이 도와 드리겠습니다. 필요한 향수 브랜드가이 랙에 있습니다.
구매자- 고마워요! 너 나 많이 도와 줬어. "
이 대화는 판매자가 구매자의 질문에 대답하여 도움을 준 것이 아니라 예의 였다고 제안합니다. 사용되었습니다. 예의 바른 주소 "당신".
이는 성공적인 결과를 낳았습니다. 이는 구매자가 만족하고 판매에 긍정적 인 영향을 미친다는 것을 의미합니다.
이런 이유로 거래 활동을위한 적절한 의사 소통의 기초를 아는 것은 매우 중요합니다.
특수 기능
이 커뮤니케이션의 주요 특징은 다음과 같습니다. 연락처에 대해 설정된 목표의 성공 또는 실패한 구현.
대담 자들이 설정 결과를 달성하고, 타협점을 발견하고, 동의 할 수 있었고, 그들의 관계가 고려 될 경우 성공한.
그러나 목표 설정을 달성 할 수 없다면 대화가 충돌로 이어지고 당사자들은 서로를 이해하지 못하고 이것이 결과입니다 실패한 통신.
연설을 통해 "정보 이동"뿐만 아니라 보이는 것보다 더 복잡하다.. 대담 자들은 서로에 영향을 미치려고 노력하고 있습니다 : 무언가를 설득하고, 결정을 내리고, 특정 주제에 관한 의견을 바꾸기 위해.
당신의 요점을 증명하기 위해서, 당신의 파트너를 설득하기 위해서, 목소리와 억양이 조절됩니다. 특정 결과로 연결되는 링크가 설정됩니다.
당사자 간의 불일치뿐만 아니라 소리 나는 장벽. 이것은 퍼지 연설, 단어의 잘못된 발음, 표현의 위반, 억양입니다.
이러한 이유 때문에 대담한 사람은 말한 내용을 이해하지 못할 수도 있습니다. 오해와 갈등을 피하기 위해 필요한 억양으로 단어를 올바르게 발음하는 것이 중요합니다.
구두 의사 소통에는 많은 기능, 품종, 기능이 포함됩니다.
이것은 개인 간의 접촉이 복잡한 과정다양 한 요소로 구성 된.
사람들은 의사 소통하는 것이 아니라 파트너에 대한 행동을 통해 목표를 달성하려고 노력합니다.
구두 의사 소통 :
